仁心医院深冬的清晨，急诊楼的电子屏还在滚动播放“微创胆囊切除科普直播回放”的通知，苏然刚走进办公室，严辰就抱着笔记本电脑冲了进来，脸色比窗外的霜气还冷：“出事了！”
屏幕上是某社交平台的热搜词条——#仁心医院直播手术造假#，词条下面的内容像淬了毒的冰棱：“据匿名爆料，仁心医院上周的‘直播胆囊切除术’是摆拍，患者林月是医院雇的演员，所谓的‘微创技术’存在严重后遗症，已有十余名患者术后感染！”
下面的评论区里，水军的留言像潮水一样涌来：
“我朋友在仁心做了胆囊切除，现在天天肚子疼，医院不管！”
“直播里的机械臂都是特效，根本没真做手术！”
“苏然就是个‘流量医生’，只会作秀捞钱！”
苏烈刚调试完机械臂，看到屏幕时，指尖的螺丝刀“当啷”掉在地上：“胡说八道！林月现在已经回学校上课了，术后复查一切正常！”
“幕后有人在搞我们。”苏然的目光扫过那些统一模板的留言，“康泰的余孽还没清干净，或者是竞争对手——他们知道我们的微创技术抢了太多患者，想搞臭我们的口碑。”
严辰快速打开舆情监测系统：“谣言是凌晨三点开始发酵的，首发账号‘医疗真相’是新注册的，Ip地址在境外，后面跟着两百多个水军账号，都是批量注册的‘僵尸号’。”
王文立刻黑进“医疗真相”的后台：“账号绑定的手机号是虚拟号码，不过我查到了他们的聊天记录——有人给他们发了‘仁心医院术后感染患者名单’，全是伪造的，里面的‘患者’都是不存在的人。”
就在这时，林月的电话打了过来，声音带着哭腔：“苏主任，我学生家长看到热搜，问我是不是‘医院的演员’，我现在都不敢去学校了……”
“别担心，我们会处理。”苏然的语气尽量温和，“你现在来医院，我们一起做个直播回应，把你的术后复查报告和学校的课表拿过来。”
林月赶到医院时，张姐也带着李阿姨来了——她在病友群里看到了谣言，立刻坐最早的大巴赶过来：“苏主任，我妈妈的腹水引流也是苏烈主任做的，现在恢复得好好的，我要帮你们澄清！”
阿瑶和陆阳也来了，阿瑶手里拿着自己的淋巴瘤康复证明：“我要告诉大家，苏主任他们不是作秀，是真的救了我！”
严辰立刻协调医务科和公关部：“第一步，让林月做实时直播，展示她的术后疤痕、复查报告和学校的考勤记录；第二步，调出所有微创胆囊切除患者的术后随访记录，公开感染率数据；第三步，王文继续追溯谣言源头，找到幕后黑手；第四步，联系之前的患者，让他们在社交平台发声。”
苏然带着林月走进直播室，屏幕上的在线人数瞬间突破30万。林月撩起毛衣，露出腰腹上几乎看不见的小孔：“大家看，这是我术后的疤痕，只有0.5厘米，现在已经结痂了。这是我的术后复查报告，超声显示‘胆囊切除术后，腹腔无积液，肝功能正常’；这是我学校的课表，我昨天还上了四节课。”
她举起手机，点开和学生的聊天记录：“学生们都知道我做手术，昨天还给我送了鲜花，说‘林老师快点好起来’——我不是演员，我是真的患者。”
张姐也出现在镜头里，推着李阿姨的轮椅：“我妈妈的肝硬化腹水是苏然主任用机械臂引流的，现在肚子不胀了，能吃能睡——要是仁心医院的技术不好，我妈妈能恢复得这么好吗？”
阿瑶举着自己的康复证明：“我是鼻NK\/t细胞淋巴瘤患者，是苏主任他们用微创技术救了我，现在我能正常上学，能穿红色的裙子——他们不是作秀，是救命的医生！”
陆阳也补充道：“我是主动脉夹层患者，是苏主任的‘闪电速度’救了我，现在我能健身，能工作——要是仁心医院只会作秀，我早就不在了！”
弹幕里的风向瞬间变了：
“原来都是谣言！林老师的疤痕是真的！”
“张姐和李阿姨的案例我看过，是真的！”
“阿瑶的淋巴瘤康复故事我也知道，仁心医院的技术是真的好！”
王文这时冲进直播室，手里拿着一份文件：“查到了！幕后黑手是‘康泰医疗残余势力’，他们雇了水军公司，伪造了‘术后感染患者名单’，目的是搞臭仁心医院的口碑，阻止我们推广微创技术！”
苏然对着镜头，拿出康泰残余势力的犯罪证据：“康泰公司早年研发毒物害人，现在他们的余孽还在搞破坏——我们已经把证据交给警方，很快就能将他们绳之以法。”
严辰也补充道：“仁心医院的微创胆囊切除术后感染率是0.5%，远低于全国平均水平的2%；我们的直播手术都是真实的，所有患者都有完整的病历和随访记录，欢迎大家监督。”
直播结束时，#仁心医院直播手术造假#的热搜被#仁心医院澄清谣言#取代，之前的水军留言被大量的正向评论淹没：
“向仁心医院的医生们致敬！”
“严惩造谣者！”
“支持仁心医院的微创技术！”
警方很快介入，逮捕了雇佣水军的康泰残余势力成员，查获了他们伪造病历、散布谣言的证据。社交平台也封停了“医疗真相”等两百多个水军账号，删除了所有谣言内容。
林月回到学校时，学生们给她举办了“欢迎林老师回来”的小仪式，学生家长们也纷纷道歉：“对不起林老师，我们不该相信谣言。”
张姐在病友群里发起了“支持仁心医院”的倡议，上千名患者家属在倡议书上签名，寄到了医院：“我们永远信任仁心医院的医生。”
阿瑶和陆阳组织了“仁心医院患者志愿者队”，专门在社交平台解答大家关于微创技术的疑问，帮助更多人了解医学知识，避免被谣言误导。
接下来的一周，仁心医院的微创技术预约量不仅没降，反而涨了60%——很多患者说“看了澄清直播，更信任仁心医院的技术了”。苏然团队把这次应对舆论的经验写成了“医院舆情应对手册”，发给了全国的基层医院，帮助他们应对类似的谣言攻击。
严辰在院务会议上说：“这次舆论攻势之所以‘胎死腹中’，不是因为我们会公关，是因为我们有真实的技术、真实的患者、真实的信任——谣言永远打不过事实。”
苏烈调试着机械臂，语气带着感慨：“那些人以为搞点谣言就能毁了我们，却不知道我们和患者之间的信任，比任何谣言都坚固。”
苏然看着窗外，深冬的阳光落在急诊楼的玻璃上，泛着温暖的光。他想起了父亲日记里的一句话：“医者的口碑，不是靠宣传，是靠一个一个患者的信任堆起来的——谣言像风，一吹就散；信任像石，永远立在那里。”
傍晚，苏然团队坐在急诊办公室里，林月送的画“让恐惧变成透明”挂在墙上，旁边是张姐寄来的山楂干，阿瑶送的画，陆阳送的银耳羹保温桶。严辰拿着最新的舆情报告：“所有谣言都已经被澄清，幕后黑手也被逮捕，我们的口碑比之前更好了。”
苏然笑了笑，拿起手机，看到林月发的朋友圈：“今天给学生上了‘谣言止于智者’的课，用自己的经历告诉他们，要相信事实，相信善良。”
急诊室的呼叫铃又响了，是一位看了直播来做微创胆囊切除的患者，手里拿着手机，屏幕上是林月的直播回放：“苏主任，我相信你们，我现在就做手术！”
苏然和苏烈快步走向抢救室，白大褂的衣角在风里扬起——他们知道，这场舆论攻势虽然来势汹汹，却最终“胎死腹中”，因为事实永远站在善良和真诚的一边，而他们和患者之间的信任，是最坚固的盾牌，能挡住所有的恶意和谣言。
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