灯光闪了一下，又恢复正常。
林峰没在意，手指在主控台上滑动，调出客户行为分析系统的界面。刚才那场南美仓的抢修总算压住了火头，但他知道，真正的考验不在救急，而在布局。系统恢复运转只是底线，他要的是让整个网络跑得比对手快半拍。
屏幕左侧是品牌曝光路径图，右侧是新客户转化数据流。他把时间轴拉回三个月前——那时候柏林工业博览会刚结束，电竞联赛的赞助也投了进去，市场部说“有声量”，可具体能带来多少订单，谁都说不准。
现在来看，答案开始浮出水面。
东南亚区的新客户里，六成以上首次接触公司信息的入口，是那场凌晨三点直播的电竞决赛。镜头扫过选手操作台时，角落里的产品标牌清晰可见。中东那边的数据更直接：迪拜物流展结束后一周，官网阿语页面访问量翻了四倍，其中三十七家新客户填写了详细需求表单。
他点开一份来自伊斯坦布尔的询盘记录。对方是一家冷链运输公司，提问非常具体：“你们的温控模块是否支持零下四十度持续运行？能否提供第三方测试报告？”问题专业，语气认真，不像随便问问。
这和以前不一样了。早些年他们主动发邮件、打电话，对方连回复都懒得给。现在，人来了，问题是好问题，但卡在另一个坎上。
林峰切换到销售团队的反馈汇总。东欧区负责人提到，最近咨询量涨了两倍，可真正签单的不到一成。“客户总在问售后响应时间，还有本地有没有技术支援人员。有人直接说，‘我们用过中国设备，坏的时候没人修’。”
他靠在椅背上，手指轻敲桌面。
知道名字是一回事，信你能不能扛住事，是另一回事。品牌打出去了，信任还得一块砖一块砖地垒。
他打开内部指令系统，新建三条任务：
第一，让公关组从已合作的海外客户中挑五家典型代表，做短片采访。不搞宣传片那种吹法，就让客户自己讲用了多久、出过几次故障、维修花了多长时间。真实就行。
第二，授权欧洲技术总监牵头，写一份公开的技术白皮书。把第471章完成的那套新算法架构拆开讲清楚，包括能耗优化逻辑、安全冗余设计、兼容性测试结果。不怕人看，就怕人不信。
第三，更新官网服务承诺条款。原来写着“全球技术支持”，太虚。改成“七十个国家和地区设有常驻服务工程师，平均响应时间不超过十二小时”，并配上动态地图，哪个城市有驻点，一点就查得到。
做完这些，他顺手点进邮箱。
未读邮件还有二十多封，大多是日常汇报。他往下划，突然停住。
一封来自德国斯图加特的邮件，标题写着“关于联合开发智能调度模块的合作意向”。发件人是当地一家高端装备制造企业的项目主管，正文提到：“我们在柏林展会上看到了贵司的演示系统，其边缘计算处理方式与我们当前产线升级方向高度契合，是否有进一步交流可能？”
再往下，阿联酋一家物流集团发来区域代理申请，理由是“近期多次通过体育赛事转播注意到贵品牌，认为其科技形象与我方客户群体匹配”。
还有一封来自新加坡的基金，明确表示关注到了公司在中东和拉美的业务增速，询问新一轮融资是否开放外部投资。
林峰一条条看完，没有立刻回复，而是全部标记为高优先级，转发给战略合作部。
附言只写了一句：“这几封不是普通询盘，别按常规流程走。成立专项小组，三天内给我对接方案。”
转发完，他坐直了些，重新看向大屏。
全球市场热力图上，红色代表高活跃度区域，正从原本集中在亚洲的几块，慢慢向非洲北部、东欧、南美西北部扩散。订单流数据不断刷新，每秒都有新的需求进来。
他调出品牌影响力指数曲线，过去九十天，这条线一直呈斜向上拉升。最初平缓，中间有个明显拐点，正是柏林展会结束后的那一周。之后每一场赛事露出、每一次媒体报道，都像轻轻推了一把，让它继续往上走。
这种变化不是靠砸钱就能换来的。他知道，真正起作用的，是背后那一整套东西在撑着——第471章完成的技术升级，第473章暴露出的供电漏洞被补上，还有现在这套正在成型的服务体系。
品牌不是贴在包装上的标签，是你每一次交付、每一次响应、每一次解决问题时，别人对你的判断。
他拿起平板，在备忘录里写下下一步动作：趁势扩大欧洲技术服务网点覆盖范围，优先考虑波兰、罗马尼亚、匈牙利三个国家。这些地方目前依赖远程支持，一旦设备出问题，至少要等三天才能派人到场。不能再拖了。
正准备提交审批流程，通讯提示音响起。
是莫斯科仓的盲演测试报告传回来了。系统自动生成评分：整体响应速度达标，但在模拟断电重启环节，两名值班员操作顺序错误，导致备用电源未能及时切入。
林峰点了进去，调出监控视频片段。画面里，工作人员确实慌了一下，手忙脚乱翻操作手册。
他顺手在整改意见栏写上：“所有站点必须配备纸质应急流程卡，张贴于主控台显眼位置。下周起，总部随机抽查。”
关掉窗口，他喝了口桌上剩下的茶。凉透了，味道有点涩。
但精神还在绷着。
这时候最怕的就是松劲。一个环节掉链子，前面所有的曝光、报道、客户信任，都会被打上问号。
他重新打开全球服务地图，放大中东区域。阿联酋那个代理申请还在待处理状态。要不要先让他们接手一部分区域运维？既能加快落地速度，也能试探合作深度。
正想着，系统弹出一条提醒：新加坡基金的联系人已添加企业微信，请求视频会议。
林峰看了眼时间，晚上十点十七分。
他点击接受邀请，摄像头亮起的瞬间，对面传来一个带着口音的声音：“林总，抱歉这么晚打扰，但我们对您的发展模式很感兴趣，想尽快了解细节。”
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