秦天推开办公室的门，手机还握在手里。昨晚那通电话后，他没再睡，坐在桌前把“清源”小组的第一份汇总材料看了三遍。文件夹里夹着赵雷凌晨两点发来的截图，一张是广西那个Ip上传的《稳定评估-第一阶段》名单，另一张是林成业名下的密钥授权记录。
他翻到下一页，李锐的技术组已经顺藤摸瓜，查出这台服务器在过去三个月里，共向七个不同城市的基层单位发送过加密邮件。内容全是“改革风险提示”，署名都是“上级指导组”。
秦天合上文件夹，走向食堂。
今天九点，巡回讲解组要开第一场宣讲会。昨天那个加班改ppt的年轻人已经在门口等他，看见他来了，赶紧迎上来。
“领导，设备都调好了，投影没问题。”
秦天点头，把手里的文件夹递过去，“把这个给高霞。”
年轻人接过文件夹，转身跑进食堂。里面已经坐了十几个人，有老科员，也有刚入职的新人。没人说话，有的低头看手机，有的盯着桌面发呆。
秦天没有上台，而是坐在后排靠墙的位置。他不想抢话，今天不是来讲话的，是来听反应的。
高霞很快拿着U盘走上讲台。她三十出头，穿着浅灰色职业装，头发扎得一丝不苟。她是国家装备部派来的宣传干事，专长是把复杂政策变成普通人能听懂的话。
“各位同事，大家早上好。”高霞声音清晰，“今天我们不开大会，只做一件事——把改革到底是怎么回事，从头到尾说一遍。”
台下有人抬头，也有人依旧低着头。
ppt亮起，第一张是柱状图。左边是旧系统下群众办事平均等待时间，右边是新系统上线后的数据。云南某县的急救响应时间从47分钟降到28分钟。
“这不是演习数据，是真实记录。”高霞说，“我们调取了三个试点地区过去六个月的所有任务日志。”
一个戴眼镜的老科员举手：“我听说新系统要裁人？”
高霞没急着回答，而是切到下一张幻灯片。画面是一张流程对比图，左边是原来需要七级审批的事项，右边是现在只需三级。
“系统简化的是流程，不是岗位。”她说，“就像以前寄一封信要盖七个章，现在只要一个邮戳。但邮局不会因此关门，对吧？”
台下有人笑了。
另一个年轻职员问：“那为什么培训的时候，有人说我们要被AI取代？”
这次秦天站了起来。
他走到台前，接过话筒：“因为有人想让你们这么认为。”
全场安静。
“上周，在广西，有个叫陈广生的人，以‘临时督导’身份进入系统后台，修改值班表，还教你们手动退回流程。”秦天打开平板，投屏展示一份操作日志，“这个人没有编制，没有备案，但他打着‘上级要求’的名义，让你们多填表、多留痕、少点‘同意’。”
有人开始记笔记。
“他的目的不是为了规范操作。”秦天说，“是为了制造混乱，让大家觉得新系统不好用，觉得改革是在折腾人。”
台下一片沉默。
“从今天起，所有非正式渠道的通知，一律作废。”秦天说，“任何人自称‘指导组’，必须出示带编号的公函和人脸识别验证。做不到的，可以直接上报纪检专线。”
一名中年女职员小声问：“那之前那些让我们写思想汇报的纸条……也算无效？”
“算。”秦天答得干脆，“没人有权让一线工作人员搞政治表态。你们的任务是服务群众，不是应付检查。”
现场气氛变了。
有人抬起头，有人开始翻资料。一个小伙子掏出手机扫了扫宣传单上的二维码，马上看到自己岗位的操作变化说明。
“我们做了个小程序。”高霞接话，“输入工号就能查你所在部门的改革影响报告，包括工作量变化、审批节点减少情况、群众满意度提升数据。”
接下来四十分钟，提问多了起来。
“河北那边的新系统卡顿问题解决了吗？”
“云南有个窗口反映权限分配不清楚。”
“有没有统一的操作视频可以看？”
高霞一一记录，承诺三天内反馈。
散会时，那个昨天加班的年轻人走过来，手里抱着一摞《改革十问十答》手册。
“领导，还有人要这个。”
秦天接过手册，随手翻开一页。上面写着：“改革会不会让我失业？”答案只有八个字：流程提速，岗位不变。
他点点头。
接下来两天，宣传队兵分三路。
云南那边搞了一场“我来操作你来看”的实景演示会。请曾被误导的员工亲自上机，完成一笔全流程审批。二十分钟结束，系统自动生成归档记录，全程无纸质材料。
河北设立了“意见墙+即时反馈板”。每天更新五个高频问题解答。有干部主动打电话来问：“那个周老师又来了，我能让他走吗？”
秦天回：“可以，请他出示正式文件。拿不出来，就报警。”
广西更直接。青年技术骨干组成宣讲团，用方言进科室讲课。有人把《稳定评估-第一阶段》的原始文件打印出来，贴在公告栏，旁边写了一行红字：“这就是想让我们自乱阵脚的人！”
第五天傍晚，秦天坐在办公室看汇总报告。
云南传来消息：今日无一人要求退回流程，平均处理时效提升40%。
河北一名处长发来微信：连续三天零投诉，窗口人员主动申请延长试用期。
广西更热闹，有年轻职员拍了段视频——几个老科员围在一起研究操作指南，一边看一边笑：“原来根本不用手写审批意见，系统自动生成！”
秦天放下平板，走到窗边。
楼下宣传组还在布置展板。灯光下，一条横幅已经挂好：“理解改革、支持改革、参与改革”。两个实习生正踮脚调整支架，差点撞到头，惹得旁人直笑。
他嘴角动了一下。
这几天的冷眼、质疑、沉默，终于被一点点打破。不是靠命令压下去的，是靠说清楚、讲明白换来的。
他回到桌前，打开新文档，准备起草下一阶段的工作计划。刚敲下标题，手机响了。
是高霞。
“秦主任，明天宣讲会照常，但有个情况。”
“你说。”
“河北那边，周老师又出现了。”
“这次他说他是‘巡视组特聘顾问’，带着一个红本本，说是上级授权。”
“照片发你了。”
秦天点开图片。
一个五十岁左右的男人站在服务大厅门口，穿深色夹克，手里举着一本红色证件。背景里有几个工作人员在拍照。
他放大图像，看清了证件上的字：**国家应急体系建设专家指导委员会**。
下面还有一行小字：**临时特派资格证**。
秦天盯着屏幕，手指慢慢敲在桌面上。
这个章，没见过。
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