“根据地”的落成，像为“古丽之家”这艘小船安装了一个稳固的码头。它不再是藏于深巷、仅靠网络连接的虚拟存在，而是有了一个可以触摸、可以感受的实体空间。新鲜感带来的兴奋持续了几天，我们像布置新家一样，小心翼翼地将买买提大叔烧制好的第一批陶器摆上展示架，调整光线角度，甚至还在院子的茶几上放了一壶热茶，营造出一种等待访客的温馨氛围。
然而，现实的磨合期很快到来，比预想中更早，也更琐碎。
第一个挑战来自 “线上”与“线下”的碰撞。
支持计划成功后，我们的线上账号粉丝量又迎来一波增长，咨询和订单络绎不绝。我大部分时间都耗在了“根据地”角落那张临时充当办公桌的旧木桌上，回复私信、整理订单、核对地址。为了兑现对支持者的承诺，我们优先处理“基石”和“栋梁”档位的订单，买买提大叔几乎日夜赶工。
但与此同时，开始有零星的游客，顺着古城地图或口耳相传，真的找到了这个藏在深巷里的“古丽之家”。他们推开木门，带着好奇和惊叹，在小小的院子里和阿以旺内参观、拍照。这原本是我们期望看到的场景。
问题在于节奏的冲突。线上订单要求的是效率和标准化流程，我需要安静的环境来专注处理信息、打包发货。而线下访客的到来，则充满了不确定性，他们可能只是好奇看一眼，也可能想深入了解、攀谈，甚至希望现场购买。我不得不频繁地在电脑屏幕和真实访客之间切换角色，一会儿是严谨的客服和打包工，一会儿又要变成热情周到的导览员。这种角色的快速切换，让我感到精力分散，顾此失彼。
有一次，我正在紧张地核对一批要发往上海的订单地址，一位来自广东的游客大姐走进来，对一件陶罐非常感兴趣，不停地询问它的寓意、制作过程，还希望能和买买提大叔合影。我尽量耐心解答，但心里惦记着即将截止的快递揽收时间，语气难免带上一丝不易察觉的急躁。大姐似乎有所察觉，最后虽然买了陶罐，但离开时的笑容有些勉强。这件事让我懊恼了很久。
阿娜尔古丽也面临着类似的困扰。她希望捕捉“根据地”最自然的状态，包括访客与空间、与器物互动的真实瞬间。但有时，为了配合她的拍摄，我需要刻意引导访客，或者暂时中断手头工作，这让原本就有些手忙脚乱的日常增添了几分“表演”的痕迹，失去了她最看重的“真实感”。
第二个挑战是买买提大叔的适应问题。
新环境虽然宽敞明亮，但毕竟不同于他待了一辈子的小院。那里的一草一木、一砖一瓦都浸透了他的习惯和气息。在“根据地”，他有时会显得有些拘谨，尤其是当有陌生访客在一旁围观他工作时，他那份浑然天成的专注偶尔会被打扰。虽然他从不说什么，但我和阿娜尔古丽都能感觉到他细微的不自在。
更实际的问题是，陶器的制作周期是固定的，尤其是需要阴干、烧制等环节，无法因为订单增加而无限压缩。一些后期支持计划的顾客，开始通过私信委婉地询问交货时间。压力无形中传递到了大叔身上。有一天傍晚，我发现他吃完晚饭后，没有像往常一样休息，而是又回到了工作台前，就着灯光打磨陶坯，背影在灯光下显得有些佝偻。
阿娜尔古丽也发现了这个问题。那天晚上，访客散去后，我们三人坐在院子的坐垫上，就着月光开了一个小会。
“这样不行，”阿娜尔古丽直接点出了问题核心，“叔叔太累了。而且，这里不像家里，人来人往，他没办法静心。我们不能为了满足订单，透支叔叔的健康和创作状态。”
我深有同感，叹了口气：“线上订单要处理，线下访客要接待，我也感觉像陀螺一样，哪头都没做好。”
买买提大叔安静地听着阿娜尔古丽的翻译，昏黄的光线下，他的眼神温和而通透。他指了指“根据地”，又指了指巷子另一端他老家小院的方向，用维语慢慢地说了一段话。
阿娜尔古丽翻译道：“叔叔说，这里很好，亮堂，干净，是给大家看东西的好地方。但做东西，还是要回老地方。那里的泥巴听话，窑火也认路。慢慢做，东西才好。快了，泥巴会生气。”
“泥巴会生气”。这句话像一道光，瞬间照亮了我们混乱的思绪。我们都陷入了沉思。
是啊，我们差点本末倒置了。“根据地”是为了更好地展示和传承手艺，而不是让手艺去适应一个商业空间。大叔的创作，需要的是那个熟悉、安静、能让他与泥土对话的环境。
“我有个想法，”阿娜尔古丽打破了沉默，“我们需要明确分工，也要给这里定下规矩。”
她的思路清晰起来：
1. 功能分区：“根据地”主要功能定位于展示、体验、接待和发货。买买提大叔的核心创作（和泥、拉坯、刻画、烧制）依然在他熟悉的小院进行。这里只摆放成品和进行最后的精细打磨、检查。
2. 时间管理：固定“根据地”的对外开放时间，比如每天下午2点到6点。其他时间不接待随机访客，保证我有集中处理订单、打包发货的时间，也避免过度打扰周边邻居的清净。
3. 参观规则：在门口设立简单的告知牌，说明这里是手工作坊，希望访客保持安静，尊重匠人工作空间。禁止使用闪光灯对着大叔拍照（如果他在这里进行最后工序的话）。
4. 订单管理：在账号上明确告知，所有陶器均为手工制作，需要一定的周期，请大家耐心等待。我们会按照订单顺序和制作进度，与顾客沟通预计时间，不承诺无法保证的交货期。
“最重要的是，”阿娜尔古丽看着买买提大叔，语气坚定，“叔叔，您按照自己的节奏来。身体最重要，东西的质量最重要。其他的，我们来沟通和解决。”
买买提大叔听懂了她的意思，脸上露出了释然和安心的笑容，用力点了点头。
我也豁然开朗。磨合不是要消灭差异，而是找到不同节奏之间最佳的配合方式。我们需要建立规则，让线上线下的流量有序地流淌，而不是混乱地冲击核心。
第二天，我们开始实施新的方案。我制作了简单的开放时间牌和参观须知。阿娜尔古丽则拍摄了一条短视频，温和而真诚地向大家解释了“古丽之家”的运营模式和初衷，希望大家理解手工制作的特性，共同守护这份宁静的匠心。
效果是显着的。明确了规则后，我的工作效率提高了，线下访客的体验也更好了，因为他们在一个更有序、更专注的环境里欣赏器物。买买提大叔大部分时间待在他的老院子，心无旁骛地创作，只在固定时间将成品送到“根据地”，或在这里进行一些不被打扰的收尾工作。他的精神状态明显松弛了下来，作品的质量也更加稳定。
磨合期的阵痛渐渐平息。我们终于为“古丽之家”这艘刚刚启航的小船，找到了平衡线上风浪与线下港湾的航行节奏。虽然未来的航程中肯定还会有新的风浪，但这一次调整，让我们都学会了如何更从容地掌舵。
（第18章 完）
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