重生高三:我的员工福利系统

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第44章 家教中介破局:给兼职老师涨时薪,家长口碑主动上门

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六月的午后,阳光把教室后墙的爬山虎晒得蔫头耷脑,林辰坐在空荡荡的课桌前,手里捏着刚统计完的家教中介兼职数据,眉头拧成了疙瘩。

这是他高考结束后拓展的第二个兼职业务——帮同学对接家教需求,自己抽成10%当服务费。可上线一周,只成了两单,还有三个家长找过来抱怨“老师不专业”“讲课没耐心”,连带着原本有意向的几个客户也打了退堂鼓。

“问题出在哪?”林辰手指敲着桌面,脑子里过了一遍流程:家长需求是真的,从小区群、家长论坛收集的信息里,从小学奥数到高中英语,足足有二十多个缺口;手里的“老师”也都是同班或同校成绩拔尖的同学,不说顶尖,至少知识点掌握得扎实——那为什么留不住客户、成单率上不去?

他掏出手机,点开和兼职老师的聊天记录。给高二数学老师张昊的备注是“6月15日,李家长,1小时80元,课后反馈‘孩子说听不懂,节奏太快’”;给高三英语老师陈雨的备注是“6月16日,王家长,1小时75元,课后反馈‘老师好像没准备,就对着课本念’”。

林辰突然反应过来——时薪太低了。

眼下本地家教市场的行情,大学生给中小学生上课,时薪普遍在70-90元,他给的价格刚好卡在中间。可他找的这些同学,刚考完高考,没多少教学经验,为了凑够时间赚点零花钱,往往一天排两三单,从城东跑到城西,累得连备课的精力都没有。上课应付了事,家长自然不满意,口碑一差,业务怎么做得起来?

“系统的核心是‘对员工好,返利多’,这些兼职老师也是我的‘员工’啊。”林辰拍了下额头,前世创业时总想着“控制成本”,结果员工积极性差、服务打折扣,最后砸了招牌,现在怎么又犯了老毛病?

他当即打开班级群,把所有参与家教兼职的12个同学都拉进了一个小群,发了条消息:“各位,今晚七点,学校附近的奶茶店,聊一下家教兼职的事,奶茶我请。”

晚上七点,奶茶店的卡座里坐得满满当当。张昊吸着珍珠奶茶,先开了口:“辰哥,是不是业务黄了?我这两天都没接到单,还想着赚点钱买个新耳机呢。”陈雨也跟着点头:“我昨天给那个王家长上课,确实没备好课,下午刚跑完另一个单子,累得脑子都转不动,人家家长说我的时候,我都不好意思反驳。”

其他同学也七嘴八舌地附和,有人说“跑太远,交通费都快赶上时薪了”,有人说“想备课,但又想多接两单,实在顾不过来”。

林辰等大家说完,把手里的统计表格推到桌上:“我看了大家的反馈,也问了几个家长,问题不在你们,在我给的时薪太低了。”

这话一出,卡座里瞬间安静下来。林辰接着说:“从今天起,咱们的时薪涨15块——小学家教从75涨到90,初中从80涨到95,高中从90涨到105。另外,跑单超过5公里的,每次补10块交通费;提前备好课、给家长发备课提纲的,每单再补5块‘备课奖’。”

“真涨啊?”张昊手里的奶茶杯停在半空,眼睛都亮了,“辰哥,你这抽成才10%,涨了时薪,你还能赚着钱吗?”

“赚钱的前提是把业务做好。”林辰把一杯新的冰美式推给张昊,“你们备课认真了,上课有耐心了,家长满意了,才会介绍新客户来,到时候单子多了,咱们大家都能赚到钱。而且,我给你们涨的这些钱,不是从抽成里挤,是我把自己的利润再让出来一些——咱们先把口碑做起来。”

他顿了顿,又补充道:“还有,每个人每天最多接两单,别排太满,保证上课状态。要是家长反馈好,月底我再额外发‘好评奖’,现金红包,最低50块。”

这话一落地,卡座里炸了锅。陈雨激动地拿出手机:“那我明天就把下午的单子推了,专心备上午那节课,把备课提纲写详细点!”另一个同学李薇也说:“我之前给一个三年级的小朋友上课,他妈妈总问我有没有练习题,我明天就找些题整理出来,争取拿那个备课奖!”

林辰看着大家眼里的劲,心里踏实了不少。他又跟大家约好,每天晚上在群里分享教学心得,谁有不会的教学问题,大家一起出主意;他还把自己从网上找的“中小学教学技巧”资料打印出来,分给每个人。

第二天一早,张昊就给林辰发来了备课提纲——给小学五年级的孩子补数学,他把“鸡兔同笼”的知识点拆成了三个小步骤,还准备了两个趣味小例子。下午上完课,张昊又发来消息:“辰哥!家长说这节课比上次好多了,还问我下周能不能再加一节课!”

陈雨那边也传来好消息。她给那个之前投诉过的王家长补课,提前备了课,把高中英语的语法点拆成了“口诀”,还带了自己整理的错题本。课后王家长特意给林辰发了条微信:“林同学,今天这个陈老师讲得特别好,我家孩子说听懂了,下次还找她。”

更意外的是,王家长还把陈雨推荐给了同小区的两个家长,当天就敲定了两单新业务。

接下来的几天,好消息一个接一个。李薇给三年级孩子补语文,提前准备了绘本故事,孩子上课听得入迷,家长直接跟她签了一个月的长期单;另一个同学赵宇,给高中男生补物理,带着人家做实验小演示,男生兴趣大增,家长专门给林辰发了个20块的红包,说“谢谢林同学找了个好老师”。

不到一周,原本只有2个在服务的客户,变成了15个,还有7个家长在排队等老师。林辰的手机响个不停,全是家长主动找上门来问“有没有合适的老师”,连之前没谈成的几个客户,也回头来问“现在还能安排老师吗”。

这天晚上,林辰坐在书桌前,看着手机里不断增加的订单记录,系统提示音突然响了起来:“检测到宿主提升兼职员工薪酬福利,员工满意度提升至96%,服务质量显着改善,客户口碑提升,触发阶段性返利——奖励创业基金3000元,解锁‘本地教育资源线索’(含3家中小学课后托管机构合作信息)。”

看着系统面板上新增的基金和资源线索,林辰笑了。他拿起手机,给家教兼职群里发了条消息:“各位,这个月的‘好评奖’名单出来了,张昊、陈雨、李薇各80元,其他人各50元,红包马上发!另外,有几家托管机构想跟咱们合作,后续单子会更多,大家继续加油!”

群里瞬间刷起了“谢谢辰哥”的消息,还夹杂着几张大家收到红包的截图。林辰喝了口温水,心里清楚——这才只是开始,把“员工”放在第一位,口碑、业务、利润,自然会跟着来。前世踩过的坑,这一世,他绝不会再踩第二次。

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