重庆的冬夜来得早,晚上八点的鼎盛商贸写字楼,多数楼层已陷入沉寂,唯有五十八层战略客户部的灯光还亮着,像黑夜里一盏温暖的灯。吴梦琪坐在电脑前,手指在键盘上飞快敲击,屏幕上是西部制造业博览会的方案 ppt,鼠标指针停在 “贵阳重型机械厂匠心套餐” 的页面 —— 她总觉得文化元素还不够突出,却一时想不出更好的修改方向,揉了揉发酸的眼睛,拿起桌边早已凉透的咖啡抿了一口。
“还在忙呢?” 门口传来轻轻的脚步声,吴梦琪抬头,看到刘姐端着一个保温杯走进来,藏青色的职业套装外套搭在臂弯里,脸上带着温和的笑意。刘姐是销售三部的老员工,之前因李伟和张莉的挑拨,对吴梦琪有些疏远,直到张莉调岗、李伟降职后,才渐渐恢复了交流。
“刘姐,您怎么还没走?” 吴梦琪有些意外,抬手看了眼时间,“都这么晚了,您不回家休息吗?”
“路过看到你办公室还亮着灯,就过来看看。” 刘姐把保温杯放在吴梦琪桌上,杯身还冒着热气,“我煮了点红糖姜茶,天这么冷,喝了暖暖身子。你这方案改多久了?看你这黑眼圈,怕是熬了好几个通宵吧?”
吴梦琪打开保温杯,浓郁的姜香混着红糖的甜意扑面而来,喝一口暖到心底,疲惫似乎都消散了几分。“确实有点卡住了,” 她指着电脑屏幕,“贵阳重型机械厂的套餐,想多融入些‘工匠精神’,但总觉得差点意思,不知道该怎么调整。”
刘姐凑到电脑前,仔细看着方案,手指轻轻点着屏幕:“这家机械厂我知道,老员工多,特别看重‘传承’二字。你看你现在的方案,只提了产品,没把‘传承’和他们的员工联系起来。比如老技术工人,他们可能更在意‘手艺被认可’,年轻员工则希望‘快速融入企业文化’,你得把这两点结合起来。”
她顿了顿,想起自己以前做展会策划的经历,继续说道:“我之前帮一家老国企做福利方案时,就加了‘师徒结对’的元素 —— 给老员工送传统手工艺品,年轻员工送印着企业历史的文创产品,还设计了‘师徒共制’的体验活动,结果客户特别满意。你也可以试试,在套餐里加个‘师徒礼盒’,老员工的礼盒里放周叔的手工酸辣粉,附上手写的‘匠心传承’卡片;年轻员工的礼盒里放文创产品,卡片上印老技术工人的寄语,这样既体现了传承,又能拉近新老员工的距离。”
吴梦琪眼睛一亮,刘姐的话像打开了思路的闸门。“对啊!我怎么没想到呢?” 她立刻在文档里修改,“还可以在方案里加个‘老手艺体验日’,邀请机械厂的老技术工人来联盟商户这里,跟周叔学捶粉、跟赵师傅学做糖画,让他们感受传统手艺的匠心,这不正好和他们的‘工匠精神’呼应吗?”
刘姐笑着点头:“就是这个道理!跟采购负责人聊天,不能只说产品多好,要先了解他们的企业文化,找到共鸣点。比如你跟汽车配件厂谈,就多提‘车间工人的辛苦’;跟电子厂谈,就聊‘年轻人的喜好’;跟重型机械厂谈,就说‘匠心传承’,这样才能让他们觉得,你是真的懂他们,而不是在推销产品。”
那天晚上,刘姐留在办公室帮吴梦琪一起修改方案,从 ppt 的排版到话术的调整,都给出了很多实用的建议。“你这 ppt 里的数据图表太普通了,” 刘姐指着屏幕上的柱状图,“换成火锅造型的图表吧,比如用不同辣度的辣椒代表不同企业的订单预估量,既符合重庆特色,又能让人一眼记住。” 她还教吴梦琪怎么设计 “电梯演讲”—— 在展会上遇到采购负责人时,用三十秒内讲清方案的核心亮点,比如 “我们能为您的员工定制专属福利,既有重庆老味道,又能契合企业文化”。
两人忙到深夜十一点,方案终于修改完成。吴梦琪看着完善后的 ppt,心里满是感激:“刘姐,谢谢您!要是没有您帮忙,我还不知道要卡到什么时候呢。”
“客气什么,都是同事。” 刘姐收拾好东西,拍了拍吴梦琪的肩膀,“你这丫头踏实肯干,之前是我被李伟他们误导了,以后有什么需要帮忙的,尽管开口。明天我帮你一起整理博览会的资料,保证让你顺顺利利的。”
第二天一早,刘姐果然准时来到办公室,还带了另外两位同事 —— 负责数据分析的小张和擅长设计的小陈。“我跟他们说了博览会的事,他们都愿意过来帮忙。” 刘姐笑着说,“小张帮你整理企业的员工数据,让方案里的定制化建议更精准;小陈帮你优化样品礼盒的设计,让包装更吸引眼球。”
小张立刻拿出笔记本电脑,开始分析三家重点企业的员工数据:“重庆汽车配件厂,25-45 岁的车间工人占比 78%,其中 60% 的人每月加班超过 10 次,对‘省时、顶饿’的食品需求高;成都电子设备公司,90 后员工占比 92%,85% 的人喜欢在社交平台分享美食,文创产品的接受度高;贵阳重型机械厂,35 岁以上员工占比 65%,有 40% 的人是工龄超过 10 年的老员工,对‘传统、有意义’的福利更感兴趣。” 他把数据整理成表格,标注出重点需求,“这些数据能帮你在跟采购负责人沟通时,更有说服力。”
小陈则拿着样品礼盒的设计图,提出了改进建议:“礼盒侧面的二维码可以设计成火锅形状,扫码后先弹出联盟的宣传视频,再进入产品页面,这样更有互动感。还有礼盒里的绒布,换成红色的,跟重庆火锅的颜色呼应,视觉效果更好。” 她还主动联系印刷厂,沟通修改细节,确保礼盒能按时制作完成。
有了三位同事的帮忙,博览会的准备工作进展得格外顺利。小张帮吴梦琪完善了方案里的数据支撑,在 “车间工人套餐” 里加入 “加班时段能量补充” 的分析,证明产品能满足工人的需求;小陈优化了礼盒设计,还制作了展架的宣传海报,上面印着联盟商户的工作场景和产品图片;刘姐则帮吴梦琪模拟展会沟通,扮演不同企业的采购负责人,提出各种刁钻的问题,比如 “如果订单量突然增加,你们能保证供货吗?”“产品出现质量问题,怎么解决?”
“要是遇到这种问题,你别慌,先承认可能存在的问题,再给出解决方案。” 刘姐教吴梦琪应对技巧,“比如客户问供货问题,你可以说‘我们跟重庆冷链物流协会有应急配送协议,订单量增加 50% 以内,能在原有交付时间基础上延长 2 天,超过 50%,我们会协调联盟商户加班生产,保证一周内交付’,这样既坦诚,又能让客户放心。”
部门里的其他同事也渐渐被这种积极的氛围感染。负责行政的小李主动帮吴梦琪打印资质手册,还把每页都用彩色丝带装订好;跑外勤的小王则帮她打听参展企业的最新动态,比如 “贵阳重型机械厂最近在搞‘工匠精神’评选活动,采购负责人可能更关注福利方案的文化内涵”。销售三部的办公室里,再也没有之前的猜忌和排挤,取而代之的是互帮互助的温暖。
博览会前一天,大家一起在办公室整理物资。样品礼盒整齐地堆放在桌上,每个礼盒都贴了对应的企业标签;方案 ppt 和资质手册按企业分类放好,旁边放着小张整理的数据表和小陈设计的宣传海报;刘姐还特意准备了应急包,里面装着晕车药、创可贴、充电宝等物品,“展会上人多,万一有什么突发情况,也能应对。”
吴梦琪看着忙碌的同事们,心里满是感动。她想起刚入职时,被李伟设套、被张莉排挤,那时的她孤立无援,连个能说话的人都没有;而现在,有这么多同事愿意主动帮她,这种团队的温暖,比拿下任何订单都让她觉得珍贵。
“好了,所有物资都整理好了!” 刘姐拍了拍手,笑着说,“明天咱们一起去展会现场,帮你布置展位,保证让‘老街味道联盟’的展位成为最亮眼的一个!”
“谢谢大家!” 吴梦琪深深鞠了一躬,声音有些哽咽,“有你们帮忙,我心里踏实多了。不管这次博览会能不能拿下订单,我都特别感谢你们。”
“肯定能拿下订单!” 小张笑着说,“咱们的方案这么好,产品这么有特色,采购负责人肯定会喜欢的。”
小陈也附和道:“就是!到时候咱们的展位前肯定排满了人,说不定还能上本地新闻呢!”
办公室里响起阵阵笑声,温暖的灯光照亮每个人的脸庞。吴梦琪看着桌上整齐的物资,看着身边热情的同事,心里充满了信心。她知道,有这样的团队支持,不管展会上遇到什么挑战,她都能从容应对。而这份团队的力量,也将成为她在销售江湖里继续前行的底气,让她带着 “老街味道联盟” 的匠心与真诚,在更大的舞台上绽放光彩。
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