博览会第三天上午,展馆刚开门不久,展位前已经聚集了不少顾客。经过前两天的口碑发酵,越来越多的人专程前来购买产品,几个热门单品甚至出现了断货的情况。
黎曼卿正与一位连锁超市的采购经理洽谈合作细节,李晓峰在旁边做着记录。几位老匠人依旧在现场演示竹编工艺,吸引了不少人驻足观看。一切井然有序,比前两天的场面更加火热。
就在这时,展位前的人群突然被分开,三个穿着不同制服的人员表情严肃地走了过来。为首的是一个四十多岁、戴着金丝眼镜的男子,胸前挂着市场监管的工作证,另外两人分别拿着抽样箱和执法记录仪。
我们是市市场监管局和博览会组委会质量监督组的,
眼镜男声音洪亮,刻意让周围人都能听到:
我们接到实名举报,说是你们展位的产品涉嫌质量不合格,标签标识不规范。现在需要依法进行现场检查,请配合!
话音刚落,整个展位前顿时安静下来。所有顾客和围观者的目光都聚焦在这突如其来的检查人员身上。
李晓峰脸色瞬间变得苍白,下意识地看向黎曼卿。几个年轻队员显得手足无措,连正在编织的赵师傅都停下了手中的活儿。
黎曼卿面色平静如常,她先对正在洽谈的采购经理歉意地点头:
抱歉,请稍等片刻。
然后从容地走向检查人员。
您好,我是这个展位的负责人黎曼卿。
她语气平和:
请问能看一下各位的执法证件和抽检通知公文吗?
眼镜男似乎没料到对方如此冷静,愣了一下,才示意同伴出示证件。黎曼卿仔细查看每一个证件,甚至核对了照片与本人是否相符。
证件没有问题。
她将证件递回,然后转向李晓峰:
晓峰,打开手机全程录像,确保记录下检查的每一个环节。
李晓峰连忙照做,举起手机开始录制。这个举动让检查人员明显感到不适,拿执法记录仪的那人下意识地调整了角度。
黎女士,我们接到举报,需要对你们的这些产品进行抽样送检。
眼镜男指着展台上的菌菇和禽蛋产品:
请配合我们的工作!
我们完全配合正当的监督检查。
黎曼卿声音清晰而坚定:
但按照程序,抽样应该遵循随机原则,并且需要双方共同确认样品状态,对吗?
眼镜男皱眉:
这个我们自有标准程序...
此外,
黎曼卿继续道,声音提高了一些,让周围人都能听清:
既然是接到举报后的检查,请问举报内容具体指哪些产品存在哪些问题?举报人又是谁?作为被检查方,我们应该有知情权!
围观人群开始窃窃私语,不少人拿出手机拍摄。检查人员的脸色变得难看起来。
举报人信息保密。至于具体问题...
眼镜男含糊其辞:
主要是质疑你们产品的质量等级和标识的真实性。
就在这时,黎曼卿的手机震动起来。她看了一眼,是陈朗律师的来电——显然,李晓峰或者团队其他人已经悄悄通知了律师。
抱歉,接个电话。
黎曼卿坦然接通电话,并故意开启了免提:
陈律师,您好。正好,市场监管的同志在我们展位进行抽检,您有什么法律建议吗?
电话那头传来陈朗清晰专业的声音:
黎总,请确认检查人员是否出示了完整的执法证件和抽检通知书。抽样过程必须全程录像,样品需要双方共同密封签字。另外,根据《产品质量监督抽查管理暂行办法》第二十一条,监督抽查应当随机抽取被检查人,抽检程序必须公开透明...
陈朗条理分明地列举着相关法规,声音通过免提传遍四周,让检查人员的脸色越来越难看。
谢谢陈律师,我明白了。
黎曼卿结束通话,看向检查人员:
各位都听到了?我们愿意全力配合,但请按照法定程序进行!
眼镜男深吸一口气,勉强维持着职业特性、专业气派:
那就开始抽样吧。小李,取样。
请稍等。
黎曼卿抬手制止:
在抽样之前,我建议请在场的媒体朋友和采购商代表共同见证整个过程,确保透明公正!
她目光扫向围观的人群,几位媒体记者立刻挤上前来——这种突发新闻正是他们求之不得的素材。
没必要这么兴师动众吧?
检查人员中的年轻人忍不住说道。
很有必要!
黎曼卿语气坚定:
既然有人质疑我们的产品质量,我们更应该在众目睽睽之下证明自己的清白!
她转向展台,从容地取出几份文件:
在抽样之前,这是我们的产品最新的质检报告,由省质检院出具,日期是两周前。所有指标全部合格,部分指标远超国家标准。
她将报告复印件递给检查人员和媒体记者:
这是我们的有机认证证书,这是食品生产许可证,这是产品责任险保单...我们所有的资质文件都是齐全透明的。
检查人员接过文件,面面相觑——这些资质的齐全程度超出了他们的预期。
现在,可以开始抽样了。
黎曼卿主动打开产品包装:
请问需要取样哪些产品?取样多少?我们会全力配合你们的工作。
在她的主导下,抽样过程反而变成了一个公开透明的展示机会。每个步骤都在镜头下进行,黎曼卿甚至主动建议多取几个批次样品:
这样结果更有说服力!
在场媒体疯狂记录着这一切,不少观众也为黎曼卿的坦荡和从容所折服,纷纷出声支持:
这明显是被人搞了!
产品质量真有问题的话,谁敢这么公开让人检查?
支持涅盘!我们相信你们!
就在抽样接近尾声时,顾泽楷匆匆赶到展位。他先是看了一眼现场情况,然后走到黎曼卿身边低声说:
我已经联系了省质检院的王副院长,他马上派人过来提供技术支持,确保检验过程的公正性。
黎曼卿感激地点头:
谢谢您,顾教授。
这一幕被媒体捕捉下来,更多人开始相信这是一场有针对性的打压。
抽样结束后,眼镜男准备封存样品,黎曼卿却再次开口:
请稍等。既然样品要送检,我建议同时送检两份相同样品,一份由你们指定机构检测,另一份由省质检院检测。费用由我们承担,这样更能保证结果的公正性,各位觉得呢?
这个提议合情合理,却让检查人员骑虎难下。拒绝会显得心里有鬼,同意又超出了他们的计划。
在媒体和众目睽睽之下,眼镜男只得硬着头皮同意:
可、可以。就按你说的办。
整个过程持续了将近一小时,最终在双方和媒体见证下,样品被分装封存,并签字确认。
当检查人员准备离开时,黎曼卿却叫住了他们:
请等一下。
她面向媒体和围观人群,神情庄重而坚定:
涅盘合作社欢迎任何基于事实的监督,我们坚信好的产品经得起任何检验。但我们坚决抵制任何不公正的、带有预谋的恶意打击!
她目光扫过检查人员,最后定格在镜头上:
我们相信法律的公正,也相信消费者的眼睛是雪亮的。质检报告需要时间,但真相不会迟到。涅盘的产品品质,就是我们最好的底气!
她的话音刚落,现场立刻爆发出热烈的掌声和欢呼声。不少人当场表示要继续购买产品,以示支持。
检查人员在嘘声中灰溜溜地离开,媒体记者则团团围住黎曼卿进行采访。
远处,周永健透过人群缝隙看到这一幕,脸色铁青地掏出手机:
高总,计划失败了...她完全掌控了局面,现在媒体全都站在她那边...
电话那头传来高程暴怒的吼声和摔东西的声音。
而黎曼卿在应对媒体采访的间隙,对李晓峰低声道说:
把我们展位上所有的质检报告和认证证书做成易拉宝,放在最显眼的位置。另外,把刚才的录像备份,发给陈律师。
明白!
李晓峰眼中满是敬佩:
黎阿姨,您真是太厉害了!
黎曼卿淡淡一笑,眼神却越发深邃:
这只是一个开始。高程不会就此罢手的,我们必须做好一切准备!
她望向展馆入口方向,仿佛能感受到那双隐藏在暗处的眼睛,正死死地盯着自己。
风波暂时平息,但战争的硝烟,才刚刚开始弥漫。
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