七月的热浪裹着潮湿的风，让“996福报科技”的空调显得格外珍贵。凌薇薪坐在工位前，手指在键盘上快速敲击，屏幕上是客户交流会的最终版ppt——她熬了两个晚上，把产品优势、客户反馈、合作方案整理得条理清晰，还特意加了几个动态图表，让内容更直观。 “这ppt做得也太专业了吧！”苏晓凑过来看，眼睛都亮了，“你什么时候学会做动态图表的？我上次做ppt，找了半天模板都没找到合适的。” 凌薇薪笑着说：“就是学新媒体运营课程的时候，老师教的小技巧，没想到现在派上用场了。等我熟练了，教你做。” “太好了！”苏晓兴奋地说，“以后我做ppt就不用愁了。对了，你昨天发的那个‘职场吐槽’文案，我看点赞和评论都挺多的，要不要试试多更几篇？说不定真能做成副业呢。” 凌薇薪打开自己的社交账号，看到昨天发布的《客诉专员的日常：被客户骂哭后，我学会了这3个情绪调节法》有了200多个点赞，30多条评论——“太真实了！我也是客服，每天都要忍气吞声”“求问情绪调节法，我昨天刚被客户骂到想辞职”“楼主还更吗？想看看后续”。 看着这些评论，凌薇薪心里一阵触动。她原本只是想记录自己的职场经历，没想到能引起这么多同行的共鸣。她回复了几条评论，又在笔记本上写下“副业计划”：每周更新2篇职场相关文案，内容包括“奇葩客户应对技巧”“职场情绪管理”“打工人生存指南”，慢慢积累粉丝，说不定以后真能靠这个赚点外快。 “我打算每周更新两篇，先试试水。”凌薇薪对苏晓说，“要是效果好，咱们可以一起做，你负责找素材，我负责写文案，赚了钱咱们平分。” “真的吗？”苏晓眼睛更亮了，“我肯定好好找素材！昨天我还遇到一个客户，因为智能冰箱‘声音太大影响睡眠’要求赔偿，最后发现是他把冰箱放在卧室里，你说奇葩不奇葩？这个就能写一篇！” 两人越聊越兴奋，办公区里的压抑气氛仿佛都被冲淡了几分。 下午，周凯把凌薇薪叫到办公室，手里拿着客户交流会的名单：“这次交流会有10个重要客户，其中悦家酒店的张总、诚信百货的刘总，还有新兴民宿的王总，你提前跟他们对接一下，了解他们的需求，交流会的时候好针对性地推荐产品。” “好的，周主管。”凌薇薪接过名单，心里有些忐忑——王总就是之前因为恒温杯问题难缠的客户，上次回访好不容易才安抚好，这次对接不知道会不会又出什么岔子。 果然，当天晚上，凌薇薪给王总打电话时，王总又提出了无理要求：“你们要是想让我继续合作，就得给我打八折，还得免费送10台智能恒温杯，不然我就去跟你们的竞争对手合作。” 凌薇薪耐着性子解释：“王总，咱们之前合作得很愉快，这次交流会有很多新品，性价比都很高，而且公司有规定，折扣最多只能到九折，免费送10台恒温杯确实超出了我的权限……” “权限不够？那你就去找有权限的人！”王总打断她，语气强硬，“我不管你们公司有什么规定，达不到我的要求，我就不合作！” 挂了电话，凌薇薪揉了揉发胀的太阳穴。她知道，王总就是故意刁难，想趁机压价。她打开“职场恋爱吐槽日记”，快速记下这件事，又在旁边写了“应对方案”：1. 跟周凯汇报，说明王总的需求和公司规定，看能不能争取到九折优惠；2. 推荐性价比高的新品，用产品优势打动王总；3. 提到之前的合作成果，比如恒温杯维修及时，让王总念及旧情。 第二天早上，凌薇薪把王总的需求和自己的应对方案告诉了周凯。周凯皱了皱眉：“九折可以，但免费送10台恒温杯不行，最多送2台。你跟王总说，要是他愿意合作，咱们可以额外提供一次免费的设备检修服务，这已经是最大的让步了。” 凌薇薪点点头，立刻给王总打电话。这次，她没有一开始就拒绝，而是先聊起了之前的合作：“王总，上次恒温杯的问题，咱们处理得还顺利吧？售后部的同事说，您对检修服务很满意。” 王总语气缓和了一些：“检修是还行，但你们的产品价格太高了。” “您放心，这次交流会的新品价格很实惠，而且我跟领导申请了九折优惠，还能给您免费提供一次设备检修服务，这比送恒温杯更实用，您民宿的设备要是有问题，我们随时上门处理。”凌薇薪趁热打铁。 王总沉默了几秒，终于松口：“行，九折就九折，检修服务也得写进合同里，不能口头承诺。” “您放心，合同里会明确写清楚的。”凌薇薪松了一口气，挂了电话后，在日记里画了个大大的对勾——又一次用“共情+实际利益”搞定了难缠客户。 接下来的几天，凌薇薪顺利对接了其他几个客户，只有诚信百货的刘总提出“想参观生产线”，了解产品质量。凌薇薪跟周凯汇报后，周凯让她负责安排：“你跟生产部的老张对接，定个时间，到时候你陪刘总去参观，好好介绍咱们的生产流程，让他放心。” 凌薇薪立刻跟老张对接，老张却很不情愿：“参观生产线多麻烦啊，还得安排人讲解，万一出什么岔子怎么办？你们客诉部就是事多。” “刘总是重要客户，要是他能跟咱们合作，能给公司带来不少收益。”凌薇薪耐着性子说，“我已经跟周主管汇报了，他也同意安排参观，您就帮帮忙，定个时间吧。” 老张磨磨蹭蹭，最后把时间定在了交流会前一天下午。凌薇薪怕出问题，还特意提前去生产线跟工人师傅沟通，让他们准备好讲解内容，确保参观顺利。 交流会当天，一切都很顺利。凌薇薪的ppt讲解得到了客户的认可，周凯的产品推荐也很有针对性，有5个客户当场表达了合作意向，其中就包括王总和刘总。周凯在会上特意表扬了凌薇薪：“这次交流会能顺利进行，凌助理功不可没，她提前跟客户对接，了解需求，还准备了详细的资料，值得大家学习。” 凌薇薪站在旁边，心里却很平静——她知道，这份表扬背后，是她无数个加班的夜晚，是她一次次跟客户、跟其他部门的沟通，是她一次次向现实妥协的结果。 交流会结束后，周凯拍了拍凌薇薪的肩膀：“做得不错，以后这种重要的活动，还得靠你。下个月，公司要在外地开分公司，客诉部需要派一个人去支援三个月，我推荐了你，你觉得怎么样？” 凌薇薪心里咯噔一下——去外地支援三个月，意味着她要离开熟悉的环境，还要暂时放弃刚起步的副业，而且分公司刚成立，肯定有很多麻烦事，说不定又是去“背锅”。 “周主管，我……我家里有点事，可能不太方便去外地。”凌薇薪找了个借口，她不想再像以前那样，什么都答应，最后委屈自己。 “家里有事？什么事比工作还重要？”周凯皱起眉，语气有些不满，“这是个锻炼的机会，去分公司支援三个月，回来后对你的晋升很有帮助。你再考虑考虑，明天给我答复。” 凌薇薪点点头，转身走出办公室，心里一片沉重。她知道，周凯所谓的“锻炼机会”，很可能是让她去处理分公司的烂摊子，毕竟分公司刚成立，客诉问题肯定很多。可她要是拒绝，又怕周凯以后给自己穿小鞋，影响自己的工作。 回到工位，苏晓看出她不对劲，连忙问：“怎么了？是不是出什么事了？” 凌薇薪把周凯让她去外地支援的事告诉了苏晓，苏晓立刻急了：“你不能去！分公司刚成立，肯定特别累，而且你刚起步的副业也得暂停，太不划算了！你就跟周凯说，你家里真的有事，离不开！” “可我怕他不高兴，以后给我穿小鞋。”凌薇薪有些犹豫。 “不高兴也不能去！”苏晓坚定地说，“你已经帮他做了这么多事，就算拒绝一次，他也不能把你怎么样。而且你现在是主管助理，要是连自己的想法都不敢说，以后只会被他欺负得更厉害。” 苏晓的话点醒了凌薇薪。她想起之前拒绝无意义加班时，周凯虽然不情愿，但最后还是同意了；想起自己争取跨部门协调时，周凯也配合了。或许，她可以再争取一次，而不是直接妥协。 当天晚上，凌薇薪在“职场恋爱吐槽日记”里写道：“周凯让我去外地支援三个月，我不想去，却又怕他不高兴。但苏晓说得对，我不能总是妥协，要学会为自己争取。明天，我要跟周凯好好沟通，说明自己的情况，希望他能理解。” 写完，她打开新媒体运营课程，认真地看了起来。屏幕上的知识点让她心里慢慢踏实下来——就算工作上遇到困难，她还有副业这个“退路”，只要坚持学习，坚持积累，总有一天，她能摆脱“渣男公司”的束缚。 第二天早上，凌薇薪刚到公司，就去了周凯的办公室。“周主管，关于去分公司支援的事，我想跟您再沟通一下。”她深吸一口气，语气坚定，“我最近在准备新媒体运营的考试，而且家里确实需要人照顾，实在不方便去外地。您看能不能安排其他同事去？我可以帮忙整理分公司需要的客诉资料，也可以远程协助处理问题，保证不影响工作。” 周凯皱了皱眉，看了凌薇薪很久，最后终于点了点头：“行吧，我知道了，我再看看其他人选。你要是能远程协助，就多费心。” 凌薇薪松了一口气，走出办公室时，感觉阳光都比以前更温暖了。她知道，这次的胜利虽然微小，但对她来说，却是很大的进步——她终于学会了拒绝，学会了为自己争取，不再像以前那样，总是委屈自己。 回到工位，苏晓立刻凑过来：“怎么样？他同意了吗？” 凌薇薪笑着点头：“同意了！他说再看看其他人选，还让我远程协助处理问题。” “太好了！”苏晓兴奋地抱了抱她，“我就知道你能行！以后咱们就要这样，该拒绝就拒绝，不能总是妥协！” 凌薇薪看着苏晓开心的样子，心里也充满了喜悦。她打开社交账号，看到自己昨天发布的《打工人必看：如何拒绝领导的不合理要求》有了300多个点赞，评论区里都是“学到了！明天就跟领导说不”“楼主太勇敢了，我也要像你一样”。 看着这些评论，凌薇薪突然觉得，自己的职场经历不仅能让自己成长，还能帮助更多的打工人，这大概就是这份“不完美工作”带来的意外收获吧。 她打开“职场恋爱吐槽日记”，在最新的一页写道：“今天成功拒绝了去外地支援的要求，心里很开心。我终于学会了为自己争取，不再总是妥协。虽然‘996福报科技’还是那个‘渣男总裁’，但我已经不再是那个软弱的‘受害者’了。我有副业的萌芽，有朋友的支持，有自己的坚持，我相信，只要继续努力，总有一天，我能找到真正属于自己的职场归宿。” 写完，她合上笔记本，打开电脑，开始整理分公司需要的客诉资料。阳光透过窗户，洒在她的脸上，映出她从容又坚定的笑容。她知道，未来的职场路还会有很多挑战，但她已经做好了准备——带着自己的微光，勇敢地面对暗礁，一步步朝着更好的未来前进。
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