好的,这是第二卷第五十六章。
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第二卷:溪流汇江
第五十六章:结识总部的产品研发导师
见识了Gmp车间的“硬实力”后,培训进入了更具深度的环节——产品核心解析。而带领他们深入这片知识海洋的,是一位关键人物:美思康宸总部产品研发部的核心导师,柳艺教授。
当柳教授步入培训教室时,她带来的是一种与众不同的气场。她约莫四十出头,穿着一身简约的深蓝色西装套裙,鼻梁上架着一副无框眼镜,眼神锐利而沉静,步伐利落。她不像程老师那般儒雅,也不像刘师傅那般质朴,她身上散发着一种属于实验室和研发中心的、混合着理性与严谨的学者气息。
“各位伙伴,大家好。我是柳艺,负责公司核心产品,特别是膏方系列的研发与技术支持。”她的开场白简洁明了,没有寒暄,直接切入主题,“在接下来的时间里,我将带领大家,不仅仅了解我们的产品‘是什么’,更要深入理解它们‘为什么’这样设计,其背后的中医理论支撑、组方逻辑、以及现代药理学研究的依据是什么。”
她打开ppt,第一页显示的并非具体产品,而是一个思维导图般的框架,中心是“美思康宸膏方体系”,延伸出“理论基础”、“组方原则”、“原料标准”、“工艺核心”、“功效验证”等多个分支。
“我知道,在座的很多伙伴,可能已经对我们的产品非常熟悉,甚至像林静伙伴一样,有着丰富的实操经验。”柳教授的目光似乎不经意地扫过林静,让林静心头微微一震,她怎么知道自己的?旋即想到可能是之前的分享环节留下了印象。
“但是,”柳教授话锋一转,语气变得凝重,“经验固然宝贵,但若没有系统的理论支撑,就容易陷入‘知其然不知其所以然’的境地。当客户问你,为什么这个膏方里既有阿胶又有茯苓?为什么祛湿茶要用这个比例的薏仁和赤小豆?为什么精力膏不适合所有人长期服用?如果你只能用‘传统就是这样’或者‘感觉有效’来回答,是缺乏说服力的,尤其是在面对越来越理性、信息获取渠道越来越广泛的现代消费者时。”
这番话,如同一根细针,精准地刺中了林静内心隐约存在却未能清晰表达的焦虑。确实,她凭借经验和客户反馈,能大致说出产品的功效,但一旦被问到更深层次的配伍原理、禁忌细节,她往往只能依靠公司提供的统一话术,或者凭借自己的理解去解释,心中总有些发虚。她渴望掌握那些话术背后的“所以然”。
柳教授的讲解,恰好填补了这一空白。
她没有照本宣科,而是将深奥的中医理论,用现代人易于理解的语言进行拆解。讲到“祛湿茶”时,她不仅列出了配方,更从中医“湿邪”致病的特点讲起,分析湿气重为何会导致困倦、舌苔厚腻、大便粘稠,然后逐一拆解方中每一味药材的角色——“君药”茯苓、薏苡仁如何健脾渗湿,“臣药”赤小豆、芡实如何辅助利水、固涩,“佐使药”甘草等如何调和诸药、顾护脾胃。
“我们的组方,绝非药材的简单堆砌。”柳教授强调,“它遵循着严谨的‘君臣佐使’配伍原则,如同一个高效的团队,各有分工,协同作战,达到一加一大于二的效果,同时最大限度地降低单一药物的偏性,确保安全温和。”
讲到“驻颜膏”时,她又从女性生理特点入手,结合中医“女子以血为本”、“以肝为先天”的理论,阐释为何方中在重用阿胶、核桃、黑芝麻补血益精的同时,会加入玫瑰花、当归等疏肝理气、活血养颜的药材。
“美容养颜,不仅仅是表面的涂涂抹抹,更是内在气血的充盈与调和。气血充足,经脉通畅,面色自然红润,毛发自然润泽。我们的膏方,是从根本上着手。”
林静听得如痴如醉,手中的笔在笔记本上飞快地记录,恨不得将柳教授说的每一句话都刻印下来。她感觉自己仿佛打开了一扇通往宝库的大门,里面不再是模糊的经验和感觉,而是清晰的理论脉络和严谨的科学逻辑。那些她曾经使用过的药材,在柳教授的讲解下,仿佛被注入了生命,变得立体而生动起来。
柳教授不仅精通传统中医,对现代营养学、植物化学也颇有研究。她会引用一些现代的科学研究数据,来说明某些药材中特定活性成分的作用机制,让古老的中医智慧与现代科学认知相互印证。
课间休息时,许多学员围上去提问,林静也鼓足勇气,挤到前面,提出了一个困扰她许久的问题:“柳教授,关于阿胶的服用,有些客户反映吃了容易上火,我们在推荐和解释时,应该重点把握哪些要点?”
柳教授赞许地看了林静一眼,这个问题显然问到了点子上。
“这个问题非常好,也很有代表性。”她耐心解答,“阿胶性平,但质地滋腻,确实容易阻碍脾胃运化,对于本身脾胃虚弱或湿气较重的人来说,运化不及,就可能产生虚火或湿热上浮的‘上火’现象。因此,第一,要辨别体质,并非人人都适合;第二,要注意配伍,我们的膏方中,往往加入了核桃、黑芝麻等油润之品,以及冰糖,本身滋腻性更强,所以更需强调脾胃功能的重要性;第三,要控制用量,循序渐进;第四,可以建议客户搭配一些陈皮水、山楂水等帮助运化。”
她顿了顿,补充道:“更重要的是,要引导客户建立正确的健康观念——养生是一个系统工程,不能单纯依赖某一款产品。规律作息、均衡饮食、适度运动,才是根本。我们的产品,是在这个基础上,起到辅助和优化的作用。”
柳教授的回答,不仅解决了林静的具体问题,更传递了一种负责任的专业态度和宏观的健康管理思维。这让林静深感敬佩。
在后续的培训中,柳教授严谨的治学态度、深厚的专业功底以及对产品近乎虔诚的热爱,都深深感染着林静。她意识到,一位优秀的产品研发者,不仅是科学家,更是带着责任感去雕琢健康作品的艺术匠人。
培训结束后,林静主动找到柳教授,再次表达感谢,并希望能加上联系方式,方便日后请教。柳教授看着眼前这个眼神炽热、充满求知欲的年轻创业者,欣然同意。
“林静,我看过你之前的一些分享,很有灵气,也很有韧性。”柳教授难得地露出一丝温和的笑容,“保持这份对产品的敬畏和对知识的渴望。产品的深度,决定了你事业的高度。好好学,未来有任何产品方面的疑问,都可以找我。”
这番话,如同一股暖流,瞬间涌遍了林静全身。得到总部研发导师的认可和鼓励,这份价值,远超任何物质奖励。
回到房间,林静的心情久久不能平静。她翻开笔记本,在新的一页上郑重地写下“研发导师:柳艺教授”,然后记录下今天的核心收获:
“今日方知,产品背后有乾坤。经验为舟,理论作帆,方能行稳致远。柳师一席话,拨云见日,让我明晓‘君臣佐使’之妙,理解‘标本兼治’之理。往日售卖,凭的是感觉与诚信;日后推广,当以专业与理论为基石。结识柳师,如得明灯指引,前路豁然。‘静心坊’之产品知识体系,由此开始构建,务必扎实、严谨、通透。”
结识柳艺教授,对林静而言,是此次培训的一个关键转折点。她找到了一位可以引领她在专业道路上持续精进的导师,这为她接下来系统学习各类膏方,筑牢自身和团队的知识根基,打下了最坚实的人脉与智力基础。溪流汇江,需要沿途不断吸纳支流与活水,而柳教授,无疑是那源头上最重要的一股智慧之泉。
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