回到支行后，章行长立刻马不停蹄地召集了齐安分理处正副主任、客户经理和计划财务部门正副经理，还有个人业务部正副经理，一同召开了一场重要的研讨会。分管计划财务的汪副行长和分管个人业务的陶副行长也参加了会议。会议的主题是关于w欣隆房地产开发有限公司的欣隆紫阳苑项目的楼盘按揭事宜。
章行长作为主持人，首先发表了讲话。他的声音洪亮而有力，充满了决心和信心。
“今天把大家召集到一起，是因为欣隆紫阳苑项目即将在8月18日开盘销售。这不仅是我们邾洲支行进军w市楼盘按揭领域的首次尝试，更是我们展示实力、拓展业务的重要契机。所以，我们必须全力以赴，将这个项目做好、做扎实。”
章行长顿了一下，接着说道：“在上次与w欣隆房地产开发有限公司的交流中，他们提出了两个亟待解决的问题。第一个问题是驻点人员的安排，这直接关系到我们对项目的跟进和服务质量；第二个问题则是客户开卡的问题，这对于客户体验和业务流程的顺畅至关重要。接下来，请大家各抒己见，共同探讨如何解决这两个关键问题。”
话音刚落，章行长就将目光投向了我，那眼神仿佛在说：“接下来就看你的了。”
我深吸一口气，定了定神，然后率先开口道：“关于驻点人员的安排，我认为这次项目在 w 市开展，会涉及到许多方面的问题。首先，人员在 w 市的吃住问题需要得到妥善解决。毕竟，这关系到他们的生活质量和工作状态。”
我稍作停顿，接着说道：“其次，按揭项目的时间跨度较长，所以我们需要合理安排人员。我建议在开盘的第一周内，派遣四组人员到现场收集资料。每组人员设定为两人，这样可以保证工作的高效进行。而在一周之后，可以根据实际情况，将人员缩减为两组。至于后期是否还需要进一步调整，我们可以根据项目的进展再做考虑。”
我看了看在座的各位，继续说道：“从目前分理处的人员配置来看，我们恐怕只能派出一组人员。那就是从内勤中抽调业务熟练、沟通能力强的一名员工，与客户经理组成一组。至于其他的人员配备，就需要支行方面进行协调了。无论如何，我们必须确保能够及时响应客户的需求，这是至关重要的。”
说完这些，我留意到有一部分人对我的发言表示认可，他们纷纷点头表示赞同。
章行长面带微笑地接过了话题，他的声音温和而坚定，仿佛能够穿透会议室里的每一个角落。
“我认为，我们应该采取一事一议的方式来解决问题。首先，让我们来讨论一下人员的驻点问题。刚才尧主任提出了非常好的意见，也详细地阐述了网点人员目前所面临的困境。那么，接下来，请大家也发表一下自己的看法和建议吧！”
他的目光扫视了一下会议室里的众人，鼓励大家积极发言。
就在这个时候，陶副行长突然站了出来，他面带微笑，似乎心中已经有了一个完美的解决方案。
“我觉得这个问题其实并不难解决。”陶副行长的声音清晰而坚定，吸引了所有人的注意力，“我们可以在开盘的第一周，从个人业务部抽调六个人，具体就是从个人按揭贷款审查小组抽调三人，从个人业务部本部再抽出三个人，这样就正好可以组成三个小组。每个小组由一位经验丰富的老手带领一位新手，这样一来，业务处理应该不会有什么问题。”
陶副行长说完后，目光投向了个人业务部门的朱经理，似乎在等待他的回应。
朱经理见状，脸上露出了笑容，他先是看了看几位行长，然后不紧不慢地说道：“陶副行长的这个方案确实很合理，从按揭业务处理的角度来看，应该是没有问题的。不过，这样一来，我们个人业务部门的一些业务可能就需要延后处理了。”
“这只是在开盘时的紧急抽调而已，毕竟我们也不能完全预测到实际情况。把人员安排多些，是体现农行的战斗力。到时候还是会根据实际情况再做调整。到时按照楼盘销售情况来确定减少人员，齐安分理处的一组人员留在最后。”我赶忙解释道，生怕对方有什么误解。
“不过呢，第一天开盘对我们农行来说可是非常重要的呢，所以我们肯定要给客户树立一个良好的印象呀！”我紧接着又补充了一句，强调了第一天开盘的重要性。
最后，章行长直接拍板定案：“人员进驻就按照这样的安排来吧！”
“人员算是定下来了，那这么多人吃饭住宿怎么安排？”章行长接着问。
就在这时，汪副行长开口说话了。
“我看这样安排比较合适，毕竟这么多人在 w 市住宿，费用肯定不低。不如支行直接安排车辆，早晚负责接送大家，这样既方便又能节省开支。至于中午的吃饭问题，就看 w 欣隆房地产开发有限公司在楼盘那里有没有食堂，如果有的话，大家就在公司食堂搭伙。每餐每人的费用，到时候由支行和他们结算就好。”汪副行长一边说着，一边把目光投向了我，似乎在等待我的回应。
我连忙点头，表示赞同汪副行长的提议。
“尧主任和欣隆公司比较熟悉，到时候就由尧主任去和他们沟通衔接一下吧。”汪副行长接着说道。
“好的，这没问题。”我毫不犹豫地回答道，语气中透露出自信。
就在我和汪副行长交流的时候，我注意到朱经理侧身凑近陶副行长，两人正小声嘀咕着什么。陶副行长不时地点着头，似乎在认真倾听朱经理的意见。
过了一会儿，陶副行长抬起头，看着我说道：“刚才朱经理提到了一件事情，我觉得也有必要明确一下。支行个人业务部会派员参加这次活动，他们完成的任务会算到齐安分理处名下，这一点他们没有意见。但是，个人按揭贷款业务，支行每笔都会有奖励手续费，这个该怎么处理呢？”
“只要业务做进来了，支行怎么计费就怎么计吧。”我毫不犹豫地回答道，心中想着只要能把业务顺利完成，其他的都不是问题。
陶副行长听后笑了笑，接着说道：“尧主任格局还是有的，但毕竟业务是你们营销的，我看这样计费你们与个人业务部各计50%吧！”
我稍微思考了一下，觉得这个方案还算合理，既能体现我们团队的努力，又能让个人业务部也有所收获，于是点头表示同意。
这时，一旁的朱经理也默默地点了点头，从他的表情可以看出，他对这个方案也很满意。
“好的，各位，既然第一个问题已经如此迅速地得到了解决，那么接下来我们就来探讨一下第二个问题吧。这个问题就是关于开卡的相关事宜。”章行长面带微笑，对大家的表现非常满意，同时也对接下来的讨论充满了期待。
就在这个时候，计划财务部门的李副经理突然发话了：“关于开卡的问题，我觉得我们可以和房地产公司进行协商，让他们提前收集客户的资料。然后，我们在后台先对这些资料进行部分预开卡的操作。这样一来，现场开卡的时间就能大大缩短，客户的体验也会得到显着提升。”
李副经理的话音刚落，分管个人业务的陶副行长紧接着补充道：“没错，我非常赞同李副经理的提议。而且，我们分行还可以在楼盘现场设置专门的开卡区域，安排专人负责引导客户，进一步优化开卡流程，提高效率。”
分管计划财务的汪副行长突然插话道：“你们所说的办法实在是太过理想化了！首先，开发商根本不可能提前知晓客户的具体来源；其次，目前我们还没有配备现场开卡的设备呢。”
他稍作停顿，目光转向我，接着问道：“尧主任，我记得齐安分理处之前在逻阳开发区也有过按揭楼盘的业务吧？那么当时针对开卡问题，你们是如何解决的呢？”
我点点头，回答道：“没错，去年我们在逻阳开发区成功营销了一个楼盘。关于开卡问题，我们采取了以下方式来解决：首先，让客户填写个人开卡资料，并留下身份证复印件；然后，待个人按揭业务审批通过后，我们再为客户开卡；最后，将开好的卡移交给客户，并通知客户及时激活，同时提醒他们修改借记卡密码。”
大家各抒己见，讨论得热火朝天，会议室里弥漫着热烈的气氛。每个人都积极发言，提出自己的看法和建议，有的强调市场调研的重要性，有的关注客户需求的满足，还有的对竞争对手的策略进行了深入分析。
章行长始终全神贯注地倾听着大家的发言，他时而点头表示赞同，时而皱眉思考，还不时在本子上快速记录下关键要点。他深知，这些来自不同角度的观点和建议都是宝贵的财富，对于制定出一个全面而可行的方案至关重要。
在充分听取了大家的意见后，章行长站起身来，用沉稳而有力的声音总结道：“大家的想法都非常有价值，也都切中了要害。我们要将这些建议综合起来，进行深入的分析和研究，尽快制定出一份详细的方案。这个方案不仅要解决当前面临的两个问题，还要考虑到项目开盘后的长远发展。我们一定要全力以赴，争取在项目开盘前把所有问题都妥善解决，为我们进军w市楼盘按揭领域打响第一枪！”
他的话语激励着在场的每一个人，大家纷纷表示会齐心协力，共同努力实现这个目标。会议在充满干劲和信心的氛围中圆满结束，每个人都满怀期待地准备迎接接下来的挑战。
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