新西兰的春天带着南半球独有的澄澈,惠灵顿的华人社区里,刚开业的东方植萃专卖店被围得水泄不通,苏景妧穿着月白色旗袍,指尖拂过货架上的石斛润肤露,耳边是侨胞们熟悉的乡音,夹杂着毛利语的问候,周先生陪着一位本地贸易商走来,笑着介绍:“苏小姐,这位是怀特先生,他想把我们的产品带进新西兰的连锁药房。”
怀特先生握着苏景妧的手,眼神里满是赞许:“东方植萃的天然配方和检测报告让我信服,新西兰人越来越注重有机护肤,你们的产品正好契合需求。”苏景妧递上基地种植的影像资料:“我们的原料从育苗到采收全程无农药,萃取工艺也通过了新西兰有机认证,您可以放心。”话音刚落,一位毛利族女士举着刚买的精华油走来,用不太流利的中文说:“我妈妈用了一周,皮肤不干燥了,华夏的植物真神奇。”
正当新西兰市场稳步拓展时,林薇从港城发来急电,声音带着焦虑:“苏总,欧洲那边出了问题!我们的产品被指控‘成分标注不规范’,几家连锁百货突然下架了我们的产品,还被本地品牌起诉了。”苏景妧刚安抚好怀特先生,立刻赶回临时办公室,翻开欧洲发来的诉讼文件,指尖微微收紧——指控里的“不规范”,竟是针对成分表中“华夏传统植萃”的表述,对方咬定这是“模糊宣传”。
“这是借规则打压我们。”苏景妧冷静分析,“联系港大医学院和欧洲的植物学研究所,让他们出具成分功效的权威背书;再请律师团队重新梳理成分标注,把传统名称和国际通用学名对应标注,同时提交我们在欧洲销售以来的用户反馈和临床数据。”她顿了顿,补充道:“另外,联合欧洲的华人社团,举办‘华夏植萃文化展’,让消费者了解我们的成分渊源,谣言不攻自破。”
远在港城的工厂里,工人们加班加点整理数据,内地基地也传来了最新的成分检测报告,中西医专家共同撰写的功效解析被翻译成多国语言,送到欧洲法院和百货公司手中,一个月后,欧洲法院驳回了原告的诉讼,认定东方植萃的成分标注真实合规,而文化展上,当侨胞们讲述着铁皮石斛、人参等植萃在华夏的应用历史,搭配着产品的实际效果展示,越来越多的欧洲消费者主动要求百货公司恢复上架。
风波平息时,苏景妧收到了来自北美华人商会的邀请函,信中说:“北美华人已超百万,我们需要一个能代表华夏品质的美妆品牌,东方植萃的口碑,早已传到了大洋彼岸。”此时的东方植萃,已在港城建成三座现代化工厂,内地基地扩展到云南、浙江、四川三地,形成了从种植、研发、生产到销售的完整产业链,港城的“出口创汇重点企业”牌匾,被挂在了工厂最显眼的位置。
飞往洛杉矶的航班上,苏景妧看着窗外的云海,想起初到港城时的艰难,想起被扣押的原料、哄抬的物价、恶意的诉讼,每一步都踩着荆棘,却也踏出了坦途,洛杉矶的华人社区里,专卖店开业当天就排起了长队,有刚移民的年轻人,也有祖辈就在此扎根的老侨胞,一位白发老者拿着一瓶人参面霜,哽咽着说:“闻到这味道,就想起了家乡的后山。”
北美市场的开拓并非一帆风顺,本地品牌凭借渠道优势发起价格战,试图挤压东方植萃的生存空间,苏景妧没有跟风降价,反而推出了“华夏植萃体验计划”,在各大城市设立体验中心,让消费者亲手感受原料的天然质感,同时与北美知名的明星合作,通过实测视频展示产品功效,“我们的优势在于底蕴和品质,”苏景妧在培训销售人员时说,“华夏植萃的智慧,是我们最硬的底牌。”
半年后,东方植萃的北美市场份额稳步提升,甚至进入了纽约第五大道的高端百货,当苏景妧站在百货公司的专柜前,看着不同肤色的消费者认真咨询产品,心中百感交集,此时,港城政务司发来贺电,称赞东方植萃“以港为桥,让华夏植萃走向世界,为港城争光,为国家添彩”。
这年冬天,苏景妧回到港城,恰逢工厂的三期研发中心落成,中心里陈列着最新的植萃提取设备,还有与国内外高校合作的研发成果,林薇拿着一份全球销售报表走来,脸上满是自豪:“苏总,我们的产品已经进入二十多个国家和地区,华人社区的覆盖率达到了80%,不少本地品牌都在模仿我们的植萃配方呢!”
苏景妧走到研发中心的落地窗前,窗外的维多利亚港灯火璀璨,货轮穿梭不息,承载着东方植萃的产品,也承载着华夏植萃的文化,驶向世界各地,她想起七十年代初的那个清晨,提着报表走进政务司的自己,那时的憧憬,如今已化作遍布全球的光芒。
“接下来,我们要建全球研发中心,”苏景妧转头对团队说,“把华夏的植萃智慧与世界的先进技术结合,让东方植萃不仅是一个品牌,更是华夏文化的使者。”
夜风穿过工厂,带着淡淡的植萃香气,七十年代的风浪早已平息,八十年代的曙光正在升起,内地改革开放后早已成为她的庞大后台。
内地改革开放的春风,越过深圳河,为港城带来了更澎湃的发展动能,也让东方植萃的根基愈发深厚,苏景妧站在研发中心的落地窗前,看着林薇递来的内地合作意向书,指尖划过“云南有机种植产业园扩建”“上海研发分中心”等字样,眼底满是光亮。
“内地的农业技术推广中心主动联系我们,愿意协助基地引入滴灌系统和无人机巡检,”林薇补充道,“还有上海的自贸区,给了我们进出口保税仓储的政策,以后原料运输和产品调配能省一半时间。”苏景妧点头,翻开另一份文件——那是与北京中医药大学的合作协议,双方将共同组建“华夏植萃研究院”,挖掘更多古籍中的护肤配方。
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