“上新周”活动持续了整整七天。
五款新产品的总销售额，突破了三万元大关。限量供应的蓝莓，更是为合作社带来了近万元的纯利润。
活动结束后的第二天晚上，林家的小洋楼里，灯火通明。
合作社的核心成员齐聚一堂，召开庆功会。周玉兰奶奶特意让厨房加了四个大菜，红烧福娃猪肉，清蒸下溪河的野生鳜鱼，还有刚刚上市的麻辣萝卜干和脆爽小青瓜。
饭桌上，气氛热烈。
林小燕端着酒杯，满面红光：“这一仗，我们打得漂亮！我提议，大家共同敬我们的大功臣——研发部的顾部长，和运营部的田副总一杯！”
顾城天和田苗连忙站起身。
“这都是大家共同努力的结果。”顾城天谦虚地说道。
“是啊，特别是冒烟，所有的产品方向和营销思路都是她提出来的。”田苗笑着补充。
众人的目光都汇聚到了那个正埋头啃着玉米的小小身影上。
林冒烟抬起头，嘴巴上还沾着玉米的碎屑，一脸无辜地眨了眨大眼睛：“大家看我干嘛呀，快吃菜呀，不然一会儿都被王胖墩哥哥吃光啦。”
她指了指旁边正抱着一个大猪蹄子，啃得满嘴是油的王胖墩。
全屋子的人都被她那副人小鬼大的模样逗得哈哈大笑。
一顿庆功宴吃得其乐融融。
饭后，众人转移到客厅，开始说正事。
林小燕先是公布了这次“上新周”的详细销售数据。当听到那一连串惊人的数字时，林建国、马大金等人都激动得脸膛发红。
“乖乖，就这么几天，比我们养大半年的猪利润还多！”马大金感叹道。
“这就是知识的力量啊！”老支书顾长山推了推老花镜，意味深长地说道。
总结完成绩，林小燕话锋一转：“成绩是过去的。我们福娃牌要向前看。这次活动虽然很成功，但也暴露出了一个问题。”
“那就是，我们的顾客忠诚度还不够高。很多人都是冲着打折和免费试吃来的。活动一结束，客流量明显就降下来了。”
“如何把这些临时的顾客，变成我们长期的、忠实的客户？这是我们接下来要解决的核心问题。”
林小燕提出的问题，让刚刚还沉浸在喜悦中的众人都冷静了下来，陷入了沉思。
是啊，靠打折促销，终究不是长久之计。
田苗首先发言，她站起身，走到客厅的小黑板前：“我分析了一下，我们的顾客可以分为三类。”
“第一类，是图便宜的。哪里打折，他们就去哪里。”
“第二类，是认品质的。他们是我们的核心客户，只要我们的东西好，价格贵一点，他们也愿意买。”
“第三类，是跟风的。看到别人买，他们也跟着买。”
“我们现在要做的，就是想办法把第一类和第三类顾客，都转化为第二类顾客。让他们从认价格转变为认品牌。”
田苗的分析条理清晰，一针见血。但是，具体该怎么做呢？
所有人的目光都不约而同地看向了林冒烟。
大家已经习惯了，每当遇到难题时，就向这个小小的总社长寻求答案。
林冒烟正坐在小板凳上，一边喝着酸奶，一边晃悠着两条小短腿。她放下手里的酸奶瓶，舔了舔嘴唇，奶声奶气地开口了：
“小姑姑，田苗姐姐，我觉得我们可以办一张卡。”
“办卡？”林小燕愣了一下，“什么卡？”
“就是一张漂漂亮亮的小卡片。只有我们福娃超市的客人才能有。”
林冒烟一边说，一边用手比划着：“我们给这张卡起个好听的名字，就叫福娃生鲜会员卡。”
“会员卡？”这个词，对于在场的所有人来说，都是一个全新的、闻所未闻的概念。
“对，会员卡。”林冒烟点了点头，开始详细地解释她的构想：
“我们可以跟顾客说，只要办了我们这张会员卡，以后来我们超市买东西，不管买什么，都能打折！比如，打九五折！”
“哇！买什么都打折？”陈芳的眼睛亮了，“那大家肯定都愿意办啊！”
“可是……”周玉兰奶奶提出了疑问：“冒烟啊，要是所有人都打折，那我们不是要少赚很多钱吗？这不划算啊。”
奶奶的疑问也代表了在场大多数人的想法。
林冒烟笑了笑，露出了两个浅浅的梨涡：“奶奶，您别急，听我慢慢说。”
“这个会员卡不是白送的。我们可以收一点点工本费，比如一块钱一张。这样我们就不会亏本了。”
“而且，您想啊。有了这张卡，大家是不是就更愿意来我们家超市买东西了？”
“隔壁老王家的菜摊虽然便宜一分钱。但是在我们这里能打九五折，算下来可能比他家还便宜呢！”
“这样一来，那些本来摇摆不定的客人，是不是就都跑到我们这边来了？”
“我们虽然单件商品少赚了一点点。但是我们卖出去的东西总量变多了呀！薄利多销，最后算总账，我们还是赚得更多！”
林冒烟用最简单、最直白的语言，解释了“会员制”和“客户锁定”的商业逻辑。
在场的人都是聪明人。
林冒烟这么一说，大家瞬间就明白了其中的奥妙。
“高啊！”李铁柱一拍大腿：“用一张小卡片就把客人都拴在我们超市了！以后他们买菜买肉，第一个想到的肯定就是我们福娃超市！”
“这何止是高，这简直是漂亮极了！”田苗看着林冒烟，眼神里充满了狂热的崇拜。
她感觉自己的脑子快要不够用了。
会员制营销，这种领先了这个时代至少十年的商业模式，竟然从一个六岁半的孩子嘴里如此轻描淡写地说了出来。
林小燕的呼吸都变得有些急促了。
她的商业嗅觉让她瞬间就意识到了这个“会员卡”背后所蕴含的巨大商业价值！
这不仅仅是锁定客户、提高销量那么简单！
它是在构建一个属于福娃牌自己的私域流量池！是在培养一种全新的消费习惯！是在建立一道让所有竞争对手都无法逾越的商业壁垒！
“冒烟……”她看着自己的小侄女，声音都有些颤抖：“你这个想法……太……太伟大了！”
林冒烟却仿佛做了一件微不足道的小事。
她又拿起酸奶吸了一口，然后抛出了一个更加重磅的炸弹：
“小姑姑，光办卡打折还不够刺激。我们还可以在会员卡里加上一个充值的功能。”
“充值？”林小燕的瞳孔猛地一缩。这个词，她也是第一次听到。
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