深秋的京城染坊街，寒风卷着落叶，却吹不散“同德昌”门前的喧闹。王掌柜站在自家店前，手持一块泛白的染布，对着围观人群高声喊道：“大家快来看！这就是青娘染坊所谓的‘耐洗染布’！我家老主顾买回去才洗了三次，就褪成了这副模样！这分明是欺诈客户！”
人群中议论纷纷，有人指着青娘染坊的方向，露出怀疑的神色。正在染坊整理订单的青娘听闻消息，立刻带着沈行舟和温景然赶了过去。她接过王掌柜手中的染布，仔细查看片刻，便看出了端倪——布角的染色痕迹不均匀，边缘还残留着劣质染料特有的刺鼻气味，与染坊的工艺截然不同。
“王掌柜，请问这块布是哪位主顾在我家购买的？可有购买凭证？”青娘语气平静，目光却坚定地看着王掌柜，“我家染布每一匹都有专属编号，记录着染色日期和经手人，只要有凭证，我们随时可以核对账本，查清真相。”
王掌柜眼神闪烁，支支吾吾地说：“就是……就是一位老主顾，他不方便出面！反正这布就是你们染的，你们必须给大家一个说法！”
“没有凭证，空口无凭，怎能断定这布是我家的？”沈行舟上前一步，拿出染坊的账本，“大家请看，我们的账本记录得清清楚楚，每一笔订单都有客户姓名、布样编号和染色细节。王掌柜若拿不出凭证，这番话恐怕难以服众。”
温景然则从药箱中取出一小块试纸，蘸取少量清水，轻轻涂抹在泛白的染布上。试纸很快变成浅红色，他举起试纸对众人说：“这是检测劣质染料的试纸。我家染坊用的是纯天然草木染料，试纸只会呈淡绿色；而这块布上的染料，明显是工业染料，对皮肤有害，还容易褪色。王掌柜，您敢用您家的染布做个检测吗？”
王掌柜脸色瞬间变得惨白，想要收回染布，却被围观的百姓拦住。一位曾在青娘染坊买过布的妇人站出来说：“我家上个月买了青娘染坊的宝蓝布，洗了五六次都没褪色，颜色还跟新的一样！王掌柜手里这块布，一看就不是正品！”
另一位布商也附和道：“我之前在同德昌买过类似的染布，洗一次就掉色，当时王掌柜还说是我清洗不当。现在看来，根本就是他家染料有问题！”
面对众人的质疑，王掌柜再也无法掩饰，只得承认这块布是自家染的，因近期生意惨淡，才想出这招栽赃陷害的法子，想借机打压青娘染坊。
真相大白，围观人群顿时一片哗然，纷纷指责王掌柜的卑劣行径。王掌柜羞愧难当，恨不得找个地缝钻进去。
青娘见状，并没有趁机落井下石，反而对众人说：“大家也不必过于苛责王掌柜。京城染业竞争激烈，谁家都有难处。只是做生意讲究诚信，靠陷害同行是走不长远的。我相信王掌柜也是一时糊涂，若他愿意改进工艺，用优质染料，未来我们仍可公平竞争，共同为京城染业出力。”
这番话既体现了青娘的格局，又给了王掌柜台阶下。王掌柜感激地看着青娘，当场承诺：“多谢青娘姑娘手下留情！我以后再也不搞这些歪门邪道了，一定改进工艺，用最好的染料，诚信经营！”
围观人群见青娘如此大度，纷纷称赞她的人品，不少人当场表示要去青娘染坊订购染布。一场同行挑衅引发的危机，就这样在青娘的从容应对下化解，反而为染坊赢得了更多的客户和口碑。
事后，沈行舟不解地问：“王掌柜如此针对咱们，你为何还要帮他？”
青娘笑着解释：“冤家宜解不宜结。若我们今日当众揭穿他的谎言，让他颜面扫地，他很可能会怀恨在心，日后再找机会报复，反而会给染坊带来更多麻烦。不如放他一马，既显我们的诚意，又能化解矛盾，让染坊街的经营环境更和谐。而且，咱们的目标是做好染艺，开拓市场，不是与同行争斗。”
温景然也点头附和：“你说得对。今日之事，不仅让百姓看到了咱们的品质，更看到了咱们的人品。口碑比什么都重要，这才是染坊长久发展的根本。”
夕阳西下，青娘站在染坊的晾架旁，望着远处渐渐散去的人群，心中满是感慨。她知道，同行的挑衅只是经营路上的小插曲，唯有坚守本心，以诚信为本，以品质为盾，以理服人，才能在竞争激烈的京城市场站稳脚跟，让“青娘染坊”的名声，真正深入人心，成为京城染业中一道亮丽的风景线。
喜欢青娘的商业智慧请大家收藏：(m.tcxiaoshuo.com)青娘的商业智慧天才小说更新速度全网最快。