刘好仃的手指在回车键上方停了几秒，像是等一个信号。系统状态栏的蓝字还在闪，他轻轻敲了下去，页面刷新，数据流继续滚动，一切正常。
他没动身子，只是把鼠标滑轮往上推了推，回到文档顶部。那个刚保存的《应对新竞争_预判逻辑初构想》又跳了出来，文件名安静地躺在本地目录里，像一块还没掀开的砖。
他点开它。
屏幕亮起的一瞬，他想起早上客户群里有人提了一句：“最近有家新平台，给设计师推单时直接包物流。”语气轻飘飘的，但意思不轻。他当时没接话，现在翻出来重新读了一遍，顺手把这条消息复制粘贴进文档第一行，标了个星号。
“价格压得狠，服务还跟得上？”他小声念了一句，不是问谁，是给自己提个醒。
接着他调出过去七天的订单分布图，横向拉到最大。几条线平着走，波动不大，可细看会发现，华南区中低端定制单的接单率悄悄降了两个点。不多，但连续三天都是这样。他把这组数据圈出来，旁边批注：“非技术性流失，疑为外部分流。”
他靠回椅背，椅子吱呀了一声，比昨天响了一点。估计是弹簧又松了些，和他肩颈的老毛病一样，慢慢磨，不急着坏。
他打开浏览器，搜了几家最近冒头的设计服务平台，一家打着“零抽成”旗号，另一家干脆把玻璃加工费算进设计报价里，明摆着赔钱抢市场。还有个新App，界面做得花哨，功能几乎照搬他们去年上线的那套流程，连按钮位置都差不多。
“抄得挺认真。”他笑了笑，顺手截了三张图，拖进文档对应章节。
他开始列分类：一类是靠低价硬砸的，主打一个“我不要钱你还不来？”叫价格压制型；一类是功能照搬、快速上线的，属于功能模仿型；第三类最麻烦，绑着物流、安装、售后一整套走，用户省心，叫服务捆绑型。
他一条条写下来，每类后面加了个括号，注明可能被冲击的产品线。低价战最容易撬动的是基础款定制，模仿功能最怕的是核心交互被复制，而服务捆绑……一旦形成闭环，回头客基本就留不住了。
写着写着，他停下来，喝了口茶。这次杯子里是热的，不知什么时候换上的。他没追究是谁，只觉得暖手。
问题来了——怎么防？
硬拼价格他不考虑，厂里成本摆在那儿，再薄也得保本。功能上做快反制？可光改几个按钮解决不了根本。至于服务链，他们目前的合作方分散，统一调度还得协调三方，短时间拼不过。
他盯着屏幕，手指无意识敲着桌面，节奏像老式挂钟。
得换个打法。
不能等别人出了招才堵，得提前布眼。他想到这儿，在文档里新加一行：“建立竞品行为观测机制，重点盯三类动作——降价公告、新功能上线、区域推广启动。”
然后他补充细则：每天早间抓取五家主要对手的公开信息，由测试组兼职轮值记录；每周汇总一次异常动向，标记风险等级；一旦发现区域性补贴或大规模拉新，立刻触发预警会议。
写完他看了眼时间，八点十二分。
接下来是人手问题。
他调出本月排班表，技术组晚上七点后基本空闲，前端有两个小伙子常加班到九点，性能组的小李最近在测兼容性，节奏稳定。他用荧光笔标出这几个名字，备注：“可抽调参与监测任务，每日不超过两小时。”
资源不能全押，主线运维还得稳住。他记得前两天b类模块刚稳住，c类模型还在观察期，这时候乱调人力，容易顾此失彼。
他在协作平台新建了个文件夹，路径设成加密访问，命名“新竞争预备资料”，权限只开放给自己和三位组长。把刚整理的分析报告传上去，附言写得很克制：“暂不动作，只备不用。待确认方向后再启动。”
发完他没急着关页面，而是多看了一遍权限设置，确认外人打不开。
做完这些，他回到最初的文档，在末尾加了一句：“待晨会确认方向后，再启动第一阶段响应流程。”
这句话写完，他盯着看了几秒，像是在等自己点头。
他关闭所有编辑窗口，只剩主看板还在运行。三条曲线平稳爬升，A类任务完成度跳到了99.7%，b类灰度反馈新增一条：“低端机滑动识别稳定，未见卡顿。”c类评分波形依旧平缓，昨晚那个小抖动再也没有出现。
他松了口气，肩膀往下沉了沉。
办公室已经彻底安静下来，隔壁工位的灯都灭了，只有他这儿还亮着。空调风量调低了，吹在脸上不冷不热。楼下车间的运输车也停了，地面不再震动，整个空间像被按下了静音键。
他伸手摸了摸鼠标，滚轮转得顺畅。昨天修的那个驱动问题确实解决了，现在点哪儿都利索。
他忽然想起什么，又点开“新竞争预备资料”文件夹，检查了一下上传时间。没问题，是八点十八分存进去的。他又顺手把今天值班记录补了一句：“完成阶段性评估收尾，启动外部竞争初步研判，相关材料已归档备查。”
提交。
这时，手机震了一下。不是工作群，是家庭群。女儿发了个表情包，一只猫举着牌子，上面写着“爸爸今天按时吃饭了吗”。他回了个笑脸，又补了句“吃了两块饼干”，发出去后把手机扣在桌上，屏幕朝下。
他重新看向屏幕右上角，那个蓝色的“运行中”还在闪，频率稳定，像呼吸。
他把椅子往后挪了半尺，腰背终于完全贴上椅背。眼睛有点干，眨了几下才缓过来。他没揉，只是闭了两秒，再睁开时，目光落在主看板下方的一行小字上：“下次自动巡检时间：06:00”。
明天早上六点，系统会自动抓取最新日志。
他盘算着，如果晨会定调快，可以在七点前把监测任务分下去。两个小伙子昨晚说想学数据分析，正好让他们练手。小李要是愿意多盯一阵子兼容性数据，也能搭上这班车。
正想着，屏幕左下角弹出一条通知：c类模型今日第六次例行校准已完成，权重参数无异常波动。
他点了确认。
就在这时，主看板中间的曲线轻微跳了一下。不是大波动，就是一根线突然抬高了0.3个百分点，又迅速回落。时间是20:25:18，持续不到两秒。
他愣了一下，立刻调出操作日志。
是第二家试跑客户。系统记录显示，该用户登录后，页面停留时间仅八秒，未点击任何功能，也没触发跳转。但后台行为引擎仍将其标记为“高意向浏览”，原因是近期登录频次较高，且访问时段符合历史活跃区间。
“又来了。”他低声说。
上次是第三家客户，这次是第二家。虽然幅度小，但模式相似——勤快的人，反而容易被系统误会。
他打开文档，在“后续优化备忘”里添了一行：“登录频次权重需引入衰减机制，避免短时重复行为误判。”然后@技术组：“明早调系数，先降百分之十试试。”
对方回了个“收到”。
他截图存档，文件名打上时间戳。
做完这些，他把所有标签页一一关闭，最后只留下主看板和监控流。屏幕干净了，他的脑子也清了。
八点半刚过，他没动。
椅子稳稳托着他，灯光柔和，电脑风扇低鸣。他的手搭在键盘边缘，食指偶尔轻点一下空格键，像是在数心跳。
主看板上，三条曲线继续向前爬。
A类任务完成度显示99.73%。
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