职场真龙:我的九五至尊模拟器

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第91章 三步战略破旧局,智慧零售展宏图

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王老虎带着“善意”的“提醒”离开后,李班加立刻召集了他的核心团队——林薇、孙倩、王萌萌、周敏、张辰,以及新媒体创新部的几位骨干,在他的办公室里开了一场闭门“军机要务会议”。

“诸位爱卿,哦不,是各位同事,”李班加清了清嗓子,脸上带着一丝凝重,“相信大家也感觉到了,山雨欲来风满楼。王副总裁亲自‘点将’,要我们新媒体创新部,扛起集团‘传统零售业务数字化转型’这面大旗。这事儿,系统给我的任务评级是——炼狱级。”

此言一出,会议室内的气氛顿时紧张了几分。王萌萌这个心直口快的姑娘忍不住小声嘀咕:“炼狱级?那不是九死一生……哦不,是十死无生吗?”

李班加摆摆手,示意大家稍安勿躁:“困难是肯定的,不然也轮不到我们一个‘新媒体’部门来挑大梁。但换个角度想,这何尝不是一次天大的机遇?一旦成功,我们在集团内部的地位,乃至整个职业生涯,都将彻底不同。”

他内心则在疯狂吐槽:“炼狱级算什么?朕可是身负【九五至尊模拟器】的男人!当年官渡之战、赤壁之战,哪个不是炼狱开局?只要操作得当,没有什么不能翻盘!再说了,失败惩罚是‘系统等级永久锁定’,朕能怂吗?必须不能!”

“经理,我们都听你的!”林薇率先表态,眼神坚定,“您指哪儿,我们打哪儿!”

“没错!不就是零售转型嘛,用咱们的‘李氏方法论’给它盘活!”孙倩也信心满满。

李班加欣慰地点点头,有这样一支能打硬仗的团队,是他最大的底气。

“好!既然大家有这个心气,那我们就来好好合计合计,这个‘智慧零售·聚能焕新’计划,到底该怎么做。”

接下来的几天,李班加几乎是连轴转。白天,他带着团队深入集团旗下的几家典型传统零售门店进行实地调研——从百货商场到社区超市,从黄金地段的旗舰店到业绩惨淡的老旧店铺。他像一个经验丰富的老中医,“望闻问切”,仔细观察门店的客流、陈列、服务,与一线员工、店长甚至顾客交流,收集第一手资料。

晚上,他就把自己关在办公室,调动起【翰林院(高级)】的“行业标准草拟与发布”和“思想理论体系化构建”功能,再结合【稷下学宫】对“李氏方法论”的优化建议,以及【军机处(中级)】的“多方利益博弈与共识达成”推演,开始系统性地构建他的“智慧零售”蓝图。

“传统零售的问题,表面看是客流少、坪效低、库存高,但根子在于‘人、货、场’的连接方式,已经远远落后于这个时代了。”李班加在白板上写下这三个大字。

“所以,我们的‘智慧零售·聚能焕新’计划,核心就是要重塑这三者的关系。我将其概括为三步走战略。”

他看向团队成员,眼中闪烁着智慧的光芒:

“第一步:【数据织网·精准洞察】。”

“我们要做的,是彻底打通集团内部所有零售业务的数据孤岛。从poS系统、会员数据、库存管理、供应链信息,到我们新媒体部门掌握的用户行为数据、线上互动数据,全部整合到一个统一的‘智慧数据中台’。利用AI和大数据分析,对消费者进行360度画像,对商品销售进行精准预测,对门店运营进行动态优化。简单说,就是要让数据成为驱动一切决策的‘神经网络’!”

李班加内心补充:“【户部(高级)】的‘财政预算与审计系统’和‘商业投资回报分析模型’,正好可以用来评估这数据中台的投入产出比,堵住那些说朕只会花钱的嘴。”

“第二步:【私域聚能·长效留存】。”

“传统零售是‘坐商’,等客上门。我们要把它变成‘行商’,主动去连接和服务用户。依托我们成熟的‘李氏方法论’,为每个零售品牌、甚至每个重点门店,都建立起强大的私域流量池——公众号、小程序、企业微信社群、专属App等等。通过优质内容、个性化推荐、会员权益、线上线下联动活动,把一次性消费的‘流量’,转化为可长期运营、持续产生价值的‘留量’。这方面,我们新媒体创新部是行家!”

他暗道:“这不就是把【传道Lv.2·循循善诱】和【行业明灯(中级)】的影响力,从外部行业,向集团内部业务渗透嘛!朕要让每个导购员,都成为朕的‘认证布道师’,传播‘顾客是上帝,体验是核心’的福音!”

“第三步:【场景焕新·体验为王】。”

“当数据和私域都打下了坚实基础,我们就要对线下门店这个‘场’,进行彻底的场景化改造和体验升级。未来的零售门店,绝不仅仅是卖东西的地方,更应该是社交中心、体验中心、服务中心。比如,引入AR试衣、智能导购、无人结算;打造主题式购物场景,增加互动体验装置;提供定制化服务、亲子空间、休闲区域等等。我们要让顾客觉得‘逛街是一种享受’,而不仅仅是‘完成一次采购任务’。”

李班加心中想的是:“【工部(高级)】的‘工程营造与质量监理’和‘新材料新工艺应用’功能,到时候可以用来指导门店改造方案,确保花小钱办大事,还要体现科技感和未来感。务必让王老虎那老家伙,看得目瞪口呆!”

这“三步走”战略,层层递进,逻辑清晰,既有高屋建瓴的顶层设计,又有切实可行的实施路径。团队成员们听得是热血沸腾,眼中充满了对未来的期待。

林薇沉吟道:“经理,这个方案非常系统和前瞻。但正如您所说,‘炼狱级’的难度,恐怕主要来自于推行过程中的阻力。尤其是第一步‘数据打通’,必然会触动很多部门的既有利益和工作习惯。”

李班加点点头:“你说得没错。【军机处】的推演结果也显示,最大的阻力将来自传统零售事业群的那些‘老臣子’,以及It部门对数据权限和系统改造的保守态度。王老虎把这个任务交给我,未必没有借我这把‘新刀’去砍‘旧柴’,甚至借此机会削弱其他几个Vp权力的意思。”

他嘴角勾起一抹冷笑:“不过,他们可能没想到,朕这把刀,不仅锋利,而且有自己的想法。朕不是任何人的棋子,朕,是来‘革旧布新’,乃至‘问道九鼎’的!”

经过一周不眠不休的打磨,一份图文并茂、数据详实、逻辑严密的《“智慧零售·聚能焕新”三步走战略规划(初稿)》正式出炉。

李班加将方案首先递交给了王老虎。

王老虎的办公室里,这位以“老虎”着称的副总裁,花了足足一个小时,才将这份近百页的方案看完。他脸上的表情,从最初的漫不经心,到中途的微微蹙眉,再到最后的若有所思,最后化为一声意味深长的叹息。

“李班加啊李班加,你小子,还真是每次都能给我一些‘惊喜’……或者说‘惊吓’。”王老虎将方案轻轻放在桌上,手指在封面上敲了敲,“这个方案,很大胆,也很有野心。理论上,无懈可击。但实际操作起来的难度,恐怕比你预想的还要大十倍。”

李班加微微一笑:“王总,不破不立。集团的零售业务已经到了悬崖边缘,不用猛药,如何能起死回生?至于难度,我相信只要方向正确,方法得当,再加上集团高层能给予充分的授权和资源支持,就没有克服不了的困难。”

“好一个‘充分授权和资源支持’!”王老虎眼中精光一闪,“下周三,集团战略委员会扩大会议,你就用这份方案,去向董事长和各位委员们好好‘布道’一番吧!能不能拿到你想要的‘尚方宝剑’,就看你自己的本事了!”

“多谢王总指点!”李班加心中了然,王老虎这是同意了他的方案,并愿意给他一个公开阐述的机会。这第一关,算是勉强通过了。

他内心吐槽:“好嘛,这是要让朕直接上‘朝堂’舌战群儒啊!不过也好,省得朕一个个去说服那些老顽固。一次性把他们全‘A’了,效率更高!”

走出王老虎的办公室,李班加深吸一口气。真正的硬仗,才刚刚开始。他知道,下周三的战略委员会,将是他入职以来面临的最重要、也最凶险的一次“御前奏对”。

他必须成功!因为这不仅关系到任务的成败,更关系到他能否真正从“行业明灯”走向“公司权臣”,为日后的“九鼎之路”奠定坚实的基础。

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