萧易的快速承认、快速整改、快速赔偿的处理方式，让竞争对手一时反应不过来。
某净水器公司内部，市场总监拿着最新的资料来到老板的办公室。
“老板，不好了，鸿康已经直接承认错误，对外道歉，而且给出了赔偿政策，还承诺了净水器产品 2 年的保修期，我们安排的黑稿现在发出去已经没什么效果了。”
老板听后吃了一惊，连忙开始追问：“什么时候的事情？这个问题和黑稿不是昨天才开始吗？今天就处理了？这前前后后就一天时间，不可能吧。”
“是真的，老板，你看。”
市场总监直接拿着萧易的道歉视频给这个老板看。
这个老板看完萧易处理整个事情的过程后，两眼无神，嘴里呢喃起来：“输了，我们这次是彻底输了。”
市场部总监看到后，直接询问起来：“老板，那我们怎么办？我们现在还有很多旧款式的产品在积压着。”
这个老板无力地说道：“降价吧，旧款都降价出售，然后让研发部尽快研发出类似的新款式。网络水军全部取消吧，现在已经没效果了。”
“好的，老板。”
海城，某大型酒店，此时正在开一个总裁班讲座，而参加这次活动的，大部分都是一些大公司的老板或者管理层。
会议的主题正是如何应付网络黑料，讲师一上来先做自我介绍后，才开始进入主题。
“各位老总，我们今天讲的就是每个企业都会遇到的突发事故问题，以及遇到后我们应该用什么样的方式处理比较好。”
“……”
“最近这段时间，我们看到处理得最好的就是鸿康面对突发事故的处理方式，不但化险为夷，而且还把这个突发事故变成了自己的机遇。”
“第一件事就是上一年，鸿康的产品遇到网上爆出产品虚假宣传、使用劣质材料的问题。鸿康遇到问题的第一时间，直接直播验证，现场取样测试，现场验证材料真伪，并且直接采取了法律武器。”
“使得这次的黑稿只持续了一天，就被直接攻破。最后还利用这波热度宣传了一下自己产品的质量，提高了品牌知名度。”
“第二件事就是鸿康净水器产品确实出现问题，鸿康采用的方式就是直接承认错误，现场道歉整改，给有影响的用户进行赔偿，提高产品售后标准。”
“这一次也是直接化险为夷，又一次宣传了自己的品牌，告诉用户就算出问题了自己公司也会进行兜底，增加了用户的信任感。”
“我们把这两件事情列为最近应付黑稿的最佳方式，这样的处理方法基本能应付 90% 以上的突发事故了。”
“……”
而这场演讲和最近鸿康的崛起合在一起看，也引起了不少企业老总和官方的反思，开始学习鸿康对突发事件的应对方式。
……
鸿康，萧易办公室。
“萧总，从昨天开始，我们的净水器产品的销售情况已经全部恢复正轨，而且销量相比之前还有了 20% 左右的增长。”
易晓丽拿着一份报告，一脸开心地给萧易进行汇报。萧易粗略地看了看数据的同比增长情况后，就笑着称赞起了运营组。
“这次你们运营做得不错，及时发现了这个问题后就直接安排售后跟用户对接，一个下午就定位出了这次突发事件的问题。要不是你们处理得快，这个事情没那么快能解决。”
赞扬了一番运营组后，萧易就开始思考这一次要怎么给予奖励，毕竟只画饼不给实质性的奖励，很容易磨灭员工的积极性。
“这样吧，这个事情我会进行全公司公告，给你申请一个特殊奖金，并且给你们组每人记一次功劳，用来嘉奖这一次你们及时挽回了公司声誉。”
“谢谢萧总。”
“接下来也不要放松警惕了，以后也要像这样，及时发现问题及时处理。”
“明白。”
易晓丽带着萧易的嘉奖回去同步给自己的小伙伴后，没过多久，钱运也来到了萧易办公室。
“萧总，水龙头阀芯供应商已经处理完了，已经将对方踢出了我们的供应链。并且我和顾经理一同给其余的供应商进行了敲打，不管是什么公司出现这样的问题，都会严肃处理。”
钱运汇报着最后的处理结果。
“行，这是第一次，也是最后一次，我不希望还看到有下一次，这次是小问题，毕竟容易处理，如果出影响人健康或者出现伤亡的问题，鸿康可能都得倒下。”
“明白了，萧总，我会重点观察，这样的事情保证不会再发生。”
钱运保证完后，又一次开始汇报。
“萧总，还有一个事情，我们的洗碗机测试已经通过了，生产线也已经安排妥当了，这份是我们洗碗机的详细功能报告。”
钱运一边说，一边把产品信息放到了萧易桌子前。
“哦，终于完成了吗？确定没有问题，零部件质量还有机身等质量都是合格的对吧？”
“萧总，已经确认了，我们也测试了目前遇到的全部污渍，清洗的效率大于 98% 以上。”
“行，那就准备发布会吧。”
“好的，萧总。”
在萧易和钱运沟通完，鸿康的全部账号都同时发布了一条信息。
3 月 18 日下午 3 点，鸿康直播间，鸿康新品发布会，诚邀各位的参与。
消息发出去没多久，就直接在网上引起了热烈讨论。
网友 A：“等会，是不是我失忆了？我怎么记得鸿康不是刚举办了发布会吗？”
网友 b：“啊，怎么又举办发布会？我怎么感觉鸿康每个月都在举办发布会。”
网友 c：“还真是，1 月份发布了净水器等，2 月份发布了手环，3 月份又要发布新产品了啊。”
网友 d：“牛逼，不愧是每月过亿的研发投入，这产品不停的出，而且每个都是好产品。”
网友 E：“哈哈哈，我已经能想象到友商的绝望了，怎么有公司这么能研发的。”
……
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