林惠钿，1991年生人，时年22岁，于2012年末毕业于粤省警官学院公安专业刑事科学技术专业毕业。该专业主要涉及刑事现场勘查、物证检验鉴定、刑事技术信息化等方面的知识和技能，为公安部门的刑事侦查和司法鉴定提供技术支持。
（要注意，该学院有些专业是非公安类专业，如计算机专业，是不能参加公安联考的，也就是如果想要考警察，就跟其他普通本科学校的毕业生一样，只能通过社招，并没有一点优势，别问我为什么那么了解，我有个怨种朋友）
同年被分配到黄埠派出所，他也是东县人，只不过是隔壁几个乡镇的。
因为年轻，精力充沛，干劲满满，加上刑事现场勘查能力过硬，很快就受到黄埠派出所领导的肯定。
但同样的，也是因为年轻，为人处世方面稍显欠缺，套用东北老大哥一句话，有点愣头青的意思。
林惠钿打开手上的一张小纸条，上面写了一个电话，一个地址，还有疑似打架斗殴几个字眼。
“值班室说两个男的在打架斗殴，没有拿工具，赤手空拳，在菜市场那边，报警的是个过路人。”
“惠钿，前面差不多就是菜市场了。”
开车的辅警提了一嘴，他叫何远鸿，他的年纪比惠钿要大个五六岁，所以他是直接称呼惠钿的名字，总不可能像其他人或者是江乐一样，叫他钿哥或者惠钿大哥吧？
拜托，虽然我是个辅警，我也要点面子的吧？
听到何远鸿的提示，惠钿拿出自己的手机拨打了报警人的电话。
很多有过报警经历的朋友都知道，打了110说了详细情况之后，有时候还会陆续接到2-3个民警的电话。
为什么我都打了110说清楚情况了，后面还有那么多电话？
相当于一件事情要说个两三遍。
对于有些性子比较急躁的人来说，都快要疯了，再加上如果报警的事情比较急的话，好家伙啊，人都颠了。
于是很多人觉得公安民警的效率低下，但他们不知道具体的报警流程其实是这样的。
你拨打110，是由县市区的公安局指挥中心接警台负责接听，接警员们负责将警情的相关信息录入警情指挥系统，接着将警情信息转给辖区派出所。
辖区派出所24小时值班室内有个终端系统，上面会提示值班员有新警情。
“叮咚，请注意查收新警情。”
（估摸着很多读者对这提示音有点莫名恐惧吧？）
派出所值班员立即查看警情信息，如果在指挥中心接警台录入的信息相相对完善的话，值班员一般会直接通知民警出警。
但如果警情信息只是大致的话，出于认真工作的态度，值班员这个时候还是要打个电话给报警人，询问现场的具体情况。
这是第一遍回拨报警人电话。
心里有个大概后，才会通知值班民警出警。
值班民警不负责接警，所以对警情内容不会像指挥中心接警员和派出所值班室值班员一样熟悉此宗警情详细信息。
所以在前往报案人的路上，值班民警一般都会再次拨打报警人的电话，了解详细具体的情况。
毕竟是自己出警，不管是为了完成工作还是为了自己的人身安全，再详细问一遍肯定是没错的。
这是第二遍回拨报警人电话。
如果情况比较特殊，三言两语很难解释的清楚，那么报警人最好做好接听第三遍第四遍电话的心理准备吧。
整件事情上来，你为报警人的遭遇感同身受，同时站在公安民警方面你也理解他们是因为流程和认真负责的态度。
所以，大家都没有错。
不能够凭借着这一点就说明公安队伍运转低效，公安队伍作为维护社会治安稳定的重要力量，他需要一定的体制机制去运行，不能够像散兵游勇。
虽然散兵游勇能够做到有人举臂就一呼百应，一拥而上，但更多时候是一团混乱，放在打仗的时候，可以说是伤敌五百，自损一千。
再说详细一点，有人报警，到出警，这个流程下来，这件事情经历了多少人？
第一是报警人。
如果报警人能够有条不紊，冷静清晰的向指挥中心接警台将详细情况说的清清楚楚，那就证明报警人自身这个角色的工作做好了。
很多人会想，百分之九十的报警人都能够做到这一点吧？
可是他们低估了人的智商和人性，按照相关科学统计，报警人能做到上述的，不到一半。
没错，一半都不到，这个统计结果会让很多人目瞪口呆。
竟然连一半都不到？
不可能吧？
这个统计结果有水分吧？
正常人都能够做到的东西啊！
所以，这要从人的智商和人性开始说起。
首先是智商，根据最新的相关科学研究，其实我们生活中见到的人，其实有百分之二十到百分之三十是有轻微智障的。
他们虽然能够生活自理，看起来和正常人一样，能够工作，出行，生活，但他们的脑子都不知道想什么，经常会做些匪夷所思，不讲逻辑道理的事情，特别是碰到什么紧急情况，大脑就会宕机，一片空白。
那么这种人报警能给指挥中心接警台传达的信息是多少有用的，多少无用的？
谁知道呢？
特别是突发事情特别紧张的时候，如报警人开车不小心撞到行人，行人现在倒地不起，现场一大片血迹，这时候接警员连问个具体地址的，估计都要问个五六遍才能够问出来。
不是说报警人不肯讲，而是报警人慌了。
确实是慌了，有慌不择路，那有慌不择言也不足为奇。
其次是人性，千万别低估了人性的丑陋。
你敢保证报警人所说的话，百分百是真？
会不会用了蒙太奇谎言？七分真三分假？
会不会向指挥中心隐瞒了相关对自己不利的风险因素？
特别当报警人是相关责任人的时候，你敢保证报警人能够实话实说？
要知道说出来的话报警人自己可能也会有牢狱风险。
这是不可能的事情，毕竟人非圣人。
每个人都会有趋利避害的心理，记住，是每个人。
只是程度不一样而已。
报警人说完了，下来到指挥中心接警员。
你知道指挥中心接警员工作八小时下来，平均接警数量有多少吗？
八个小时下来平均接警200-300个。
当然，这是粤省惠市的相关数据，越是繁华的地方，警情数量越高。
一个小时60分钟，八个小时480分钟，警情数量取个中间值，240左右。
打开计算机埋头就是一顿苦算，最终得出结论。
2分钟！
2分钟接听完一个警情，并完成登记，最后转接到属地派出所。
2分钟是啥概念啊？
晃个神估计就过了吧？
当然，有些身体虚弱的老哥可能觉得2分钟都挺长的。
就这么说吧，饭后一根烟，那根烟可能都抽4分钟。
相当于你抽一根烟，人家接警员已经接完了2个警情。
特别是报警时要说清楚六个因素……
未完待续。
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