关于16家店铺巡查情况的工作报告
尊敬的老板：
您好！我是高昌盛，负责这16家盲人按摩店的运营管理。近期对各店进行全面巡查，现将各店情况汇报如下。
一、巡查时间
本次巡查从2025年3月20日至2025年3月22日，期间我对16家店铺逐一进行了细致检查。
二、各店铺情况
（一）皇冠盲人按摩店（高端）
运营状况：店内58位经过严格筛选与培训的员工，擅长泰式古法、精油舒缓、正骨等个性化高端按摩服务。店内装修营造出静谧奢华氛围，不过部分新员工在正骨手法的熟练度上有待提高，已安排一对一培训。
财务数据：营业额元，工资元，六险一金元，运营成本元，伙食费元，水电费5823元，缴纳税款元，纯利润元。
（二）良友盲人按摩店
运营状况：36名员工组成稳定团队，精通中式推拿、经络疏通、正骨等传统技法，服务流程规范，日常对按摩用品严格消毒，高峰时段员工配合默契。
财务数据：营业额元，工资元，六险一金.6元，运营成本元，伙食费元，水电费5321元，缴纳税款元，纯利润元。
（三）安康盲人按摩店
运营状况：40名员工运营稳定，建有严格卫生监督制度，在正骨及各类按摩手法上表现出色。此前毛巾消毒环节有个别批次未达标，现已重新调整流程并安排专人监督。
财务数据：营业额元，工资元，六险一金.6元，运营成本元，伙食费元，水电费4912元，缴纳税款元，纯利润元。
（四）星海盲人按摩店（高端）
运营状况：45位员工服务优质，老员工在周边社区口碑良好，正骨技术深受顾客信赖。但受店铺周边修路影响，客流量减少约20%，已通过线上平台推出优惠活动，并与周边写字楼合作发传单引流。
财务数据：营业额元，工资元，六险一金.2元，运营成本元，伙食费元，水电费5312元，缴纳税款元，纯利润元。
（五）明月盲人按摩店
运营状况：35名员工中老员工占比大，技术扎实，但服务流程记录存在部分顾客健康状况记录不全问题，已组织全员重新培训。
财务数据：营业额元，工资元，六险一金.6元，运营成本元，伙食费元，水电费4812元，缴纳税款元，纯利润元。
（六）祥和盲人按摩店
运营状况：33名员工相处融洽，精通多种按摩手法。在推广新正骨手法时，部分员工对力度和节奏把握不准，计划邀请专业培训师进行集中培训。
财务数据：营业额元，工资元，六险一金.6元，运营成本元，伙食费元，水电费4312元，缴纳税款元，纯利润元。
（七）泰康盲人按摩店
运营状况：42名员工服务热情，但物料采购时存在按摩油采购过量过期浪费现象，已建立库存预警机制。
财务数据：营业额元，工资元，六险一金.8元，运营成本元，伙食费元，水电费4712元，缴纳税款元，纯利润元。
（八）如意盲人按摩店
运营状况：38名员工服务与卫生达标，但员工对职业晋升路径不清晰，准备制定明确晋升制度。
财务数据：营业额元，工资元，六险一金.8元，运营成本元，伙食费元，水电费4812元，缴纳税款元，纯利润元。
（九）瑞祥盲人按摩店
运营状况：41名员工技术良好，但店铺位于写字楼附近，营销推广缺乏针对性，打算针对上班族推出“午休按摩放松套餐”，并与周边写字楼物业合作推广。
财务数据：营业额元，工资元，六险一金.6元，运营成本元，伙食费元，水电费4112元，缴纳税款元，纯利润元。
（十）顺意盲人按摩店
运营状况：34名员工技术扎实，但店铺空间布局不合理，顾客休息区与按摩区隔音差，已聘请专业设计师重新规划，准备淡季装修改造。
财务数据：营业额元，工资元，六险一金.6元，运营成本元，伙食费元，水电费4412元，缴纳税款元，纯利润元。
（十一）恒泰盲人按摩店
运营状况：39名员工整体运营良好，但服务项目单一，主要为传统按摩和正骨，计划开展市场调研，引入产后康复、运动损伤康复等特色按摩项目。
财务数据：营业额元，工资元，六险一金.6元，运营成本元，伙食费元，水电费4512元，缴纳税款元，纯利润元。
（十二）永安盲人按摩店
运营状况：41名员工经营良好，顾客满意度高，但店铺招牌因风吹日晒字迹褪色不醒目，已安排专业广告公司重新设计制作。
财务数据：营业额元，工资元，六险一金.8元，运营成本元，伙食费元，水电费5123元，缴纳税款元，纯利润元。
（十三）盛康盲人按摩店
运营状况：35名老员工技术可靠，但营销活动缺乏创新，计划结合节日推出特色活动，如情人节“情侣同行，一人免单”双人按摩活动。
财务数据：营业额元，工资元，六险一金.6元，运营成本元，伙食费元，水电费4012元，缴纳税款元，纯利润元。
（十四）康泰盲人按摩店
运营状况：33名员工技术与服务态度俱佳，但线上推广近乎空白，已组建线上运营团队负责抖音、美团等平台运营推广。
财务数据：营业额元，工资元，六险一金.6元，运营成本元，伙食费元，水电费3812元，缴纳税款元，纯利润元。
（十五）华康盲人按摩店
运营状况：36名老员工经验丰富，但大部分按摩设备使用超5年，老化严重，已将设备更新提上日程。
财务数据：营业额元，工资元，六险一金.6元，运营成本元，伙食费元，水电费5012元，缴纳税款元，纯利润元。
（十六）阳光盲人按摩店
运营状况：43名员工工作积极，店内设有顾客意见反馈区，依顾客建议改进服务，检查时发现2张按摩床皮革磨损，已及时采购新床套更换。
财务数据：营业额元，工资元，六险一金.8元，运营成本元，伙食费元，水电费4612元，缴纳税款元，纯利润元。
三、财务数据汇总
总营业额：元
总工资：元
总六险一金：元
总运营成本：元
总伙食费：元
总水电费：元
总缴纳税款：元
总纯利润：元
四、总结与建议
巡查发现，各店老员工在技术与服务上贡献突出，但在设备更新、服务流程优化、营销推广等方面存在问题。财务方面，工资和六险一金构成的人力成本占比较大，后续需优化人员配置、加强培训以提升人效。运营成本和水电费虽控制良好，但仍有降本空间，可优化采购渠道降低伙食费等成本。
营销层面，传统营销效果渐弱，建议大力加强网络营销。计划招聘公众号运营人员，负责公众号日常运营及制作店铺宣传短视频。公众号定期发布按摩养生知识、特色服务介绍、员工风采展示等内容，增强用户粘性。宣传短视频展示按摩过程、顾客好评、店铺环境等，吸引潜在客户。这既能提升品牌知名度，又能低成本精准营销。采取这些举措，有望提升各店铺营业额与市场竞争力。
以上是巡查详细报告，如有不足，请您批评指正，我会全力改进。
高昌盛
[2025年3月22日］
高昌盛：“在此次巡查皇冠盲人按摩店的过程中，我经过深思熟虑，决定选拔刘芳担任新任店长，接替我的岗位，试用期为三个月，不合格再做回她原来的岗位，合格就签店长的劳动合同，试用期薪资待遇照旧，多发2000每月的奖金。刘芳目前是皇冠盲人按摩店的前台主管，在过往工作中，她展现出了非凡的综合素养。她对顾客服务满怀热忱，总是能敏锐且妥善地处理顾客的各类需求与投诉，收获了众多顾客的高度赞誉。在管理协调方面，她也能力出众，前台团队在她的带领下工作效率极高，日常运营顺畅有序。而且，刘芳具备出色的学习能力，对于新的管理理念与服务技巧，总能迅速掌握并应用到实际工作中。她还对高端按摩店的运营模式有着深入的理解，鉴于她过往的出色表现与能力，我坚信刘芳能够带领皇冠盲人按摩店迈向新的高度，创造更为出色的业绩 。”
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