重生之我要当神医

悦若薇薇@小乔

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第26章 酒香不怕巷子深 关键也要有酒香

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大堂里面不留一个人,就我这陌生人在这,这张大叔也是对我太过放心了,我心里默默吐槽。没一会,我就看到了张大叔出来了,手里拿着我的红袋子,后头跟着一个花胡子老头,看着像60多岁的老人家,精气神很好,同样神色激动,还有刚刚在大堂坐诊的大伯。

“小姑娘,这是我们回仁堂的两位坐诊的大师,这是我爸爸,这是我二叔,不瞒你说,我们回仁堂是老字号,也是我们张家的招牌。”

顿了一下,他继续说:

“你这些药材我们都仔细看过了,年份不少,成色不错,从山上采集的,疗效肯定是有的!”

“但你看看,我们回仁堂目前的状况,有好药材肯定收,但收也用不了太多…”张大叔面带难色的说,手上拿着的药材紧紧的抓住,似乎不舍得把袋子还给我。

“那如果我能给到你们建议,让回仁堂生意多起来,你们要收多少药材?”我略微思考了一下,然后慢里斯条地跟他说。

“如果能把回仁堂做起来,药材需求就大起来,你有多少药材,我都收!按照市场价格,不,如果是何首乌这样年份多,品质好的药材,按照名贵中药材的标准来收购,一株多少钱或者按照晒干的克数来计算。”张大叔性格直爽,一下子又激动起来,似乎看到回仁堂人来人往的情景。

“小姑娘,对于回仁堂的经营,你有什么好建议吗?”张大叔的爸爸发声。我看他跟着出来,神色也是特别激动,估计想看看这些药材都是谁送过来的,就跟钱钟书说过的鸡蛋母鸡理论类似,当时名着《围城》的作者钱钟书,当时《围城》出名,很多媒体就说想看看围城的作者是谁,特别好奇。

钱钟书回复说,吃到鸡蛋好吃,难道还要认识那个生蛋的母鸡吗?

而我现在就是那个“母鸡”,提供野生药材的那个人,难怪这把年龄也跟着出来,虽然对我这个头有所怀疑,不过现在听到我自信满满地说可以让回仁堂再焕生机,相比药材,这个他更关注,毕竟回仁堂的生死更为重要。

“你们确定要站在门口这里说吗?”我略微俏皮地比划一下说。

“啊,瞧我这记性…来,小姑娘,我们到里头坐着谈,兴业,沏杯茶过来。”张大爷拍拍自己的脑袋一说,感觉活像个老小孩。

然后他就带着我往里面走,里面有很简单得放着几张凳子,可以当桌子,应该估计就是他们平时在这里讨论病情。

张大爷示意我坐下,然后张大叔给我们递过来了几杯茶,那个张二爷爷也坐下了,估计都对这个药店的经营很感兴趣。

“阿莲小姑娘,实不相瞒,我们回仁堂虽然有几十年的历史,但是陈氏大药堂一开,他们专门跟我们打价格战,且财大气粗,我们这边都压的喘不过气,还跟我们抢病人,造谣我们这边医术不行,平时病人在圩镇的中间,就被他们截住了,所以来到我们这里看病的和买药的人就少之又少,我们都连续几个月打苍蝇。”

张大爷等我坐下之后,他皱着眉头跟我说,这个问题估计困扰了他们好长的时间,却一直没找到解决的方法。实在没有办法了,终于有个人说有解决的方法了,总算有点解决的曙光,权当死马当活马医吧,有这种心态在。

回仁堂这个招牌百年招牌医术医德肯定是毋庸置疑的,那现在问题就是出在于恶性竞争和经营理念这一块,如果是这一块的话,后世倒是不少经营成功的例子,这个我倒是真的可以给他们提供一些,比如说社群运营,促销引流等方式,其实都是做口碑,这关键就是怎么把他这个口碑做好起来。

看到他们三个都坐下来,然后直直的盯着我,我也秉承我一贯直截了当的作风,直接开头就问,你们觉得做好一个药店,最关键的是什,我们来探讨一下,然后我们才能出一个方案。

“好的医术水平”

“好的药材疗效”

“好的服务态度”

他们三个人脱口而出,侧重点的略有不同。

\"那你们现在是医术不行,还是药材不好,还是说服务不到位呢?\"我反问一句。

然后他们就愣住了,若有所思。

我见他们如此这般,然后也就没有太多的卖关子,直接说出问题的所在。

“好的医术,好的药材,好的服务态度,确实是我们做好药店的基础,但是我们拥有了这些,还不行,就跟我们的现状一样,如果有竞争对手做好营销,那我们就直接被打垮了,我说营销策略的意思就是说我们要把它推广开来,我们还需要一定的技巧,那这个呢,其实就是我们如何更好地打造好我们回仁堂的口碑。”

“做口碑,那究竟要怎么做口碑?我们回仁堂在这里当地几十年,口碑一直都不错的。”

张兴业大叔首先发出疑问,其他两位大爷也是一脸的懵,对于这个口碑,他们特别疑惑。

“确实,你们在当地几十年是老字号老店,这是隐形的口碑,所谓酒香不怕巷子深,好的东西还是需要宣传开来,运用一定的销售小技巧,不然的话,躲在深巷子里,又没有什么东西吸引他们过来,这个品牌也会慢慢倒下去的。”

商海浮沉做药店,这本来就不是一种学术行为,已经是一种商业行为,不能光靠医术,还要学会营销。

我一一给他们解答,运用上我几十年的一个做生意的一个心得体会。

我看见张二爷和张大爷他们原本还抱有一丝轻视的态度,但现在都正襟危坐,在认真的听我讲。也对,谁能知道一个小小孩童嘴里能说出这些话呢?

看到他们如此,我顿了一下,继续说:“其实有两家药店一起运营有利也有弊,坏处就在于竞争,如果恶性竞价,财力相差太远的话,就容易一家店被压倒,如果这两家店能起到一个相互督促,相互竞争的作用,及时反思,能让另外一家店及时的去改进提升能焕发新的生机。”

就如同一滩死水,要有新的生命力,注入竞争,才会有活力,尤其是像我们这样几十年的老字号的店,要与时俱进,才能获得新的进步,所以有竞争才有进步。

这回我看到他们都重重的点了一下头,然后还相互的彼此对望了一下。

“阿莲小姑娘,你继续说,说的太对了,那究竟是什么营销小技巧呢?”这次是张二爷发问,原来他还是个急性子,耐不住了,直接问。

我看了他一眼,笑笑。

“其实也很简单,就是参考酒香不怕巷子深这句话,那我们要做的就是要散发这样的酒香,就是说我们要搞一些小动作,让病人来到我们店,这就是所谓的引流,只有把人吸引过来了,我们这里有一流的医术水平,有药效好的药材,还有好的服务态度,难道我们还留不住病人吗?”

陈氏大药堂,他们专门走低价抢客人的路径,那我们就走疗效和惠民的一个路线,只要我们对自己的医术和药材还有服务有信心,后面我们再做好一个回访服务,那病人就是我们的长期病患。

当他们生病的时候,首先想到回仁堂,

当他们想买药时候,首先想到回仁堂,

当他们需要咨询时,首先想到回仁堂,

当他们记得药店时,首先想到回仁堂。

如果做到了这一点,那还怕回仁堂做不起来吗?我怕就怕在你们忙不过来。

“那究竟要怎么做呢?能做成这种程度,对我们而言,当然是最好的啦,我们也想要这个结果,苦于一直没有什么好的方法。”

那就想病人之所想,做一些惠民活动吧!每个月固定的时间,比如说每逢圩日人多的时候。

可以夏天的时候煮点清热降火的中草药凉茶免费发送。

秋天干燥的时候给大家发放一些止咳润肺的一些茶饮,就像我这次带来的糟星根结合罗汉果水,就是很好的养生中药茶饮。

冬天给大家设一些免费试吃的,一些滋补小糕点。

或者春季给大家发放一点简单的驱蚊芬芳,驱邪的小药包

当然,在发放的同时,可以在旁边放上你相关的一些中草药或者小药包,也可以看看有哪些性价比高一点的小礼物,规定限量发放。这样可以控制成本,实际上成本也不会很大,你想一下几颗罗汉果加几根草,草药更就能煮一大锅水,但是能吸引来一大波的老百姓。

如果说不限量发放的话,成本也高,如果限量发放的话,他们就会过来提前过来排队,比如说每天限量50名,或者每天销量30名,老百姓都是贪小便宜的,哪里有好处就往哪里钻。

人吸引过来后,你们要在现场开展一些义诊活动,拉好横幅,免费给那些病人诊断,当然也是限名额的,每天30到50个,按照排队的先后来看诊,其实很多老百姓都是不舍得花钱看病,哪怕有一些病痛,能忍住的话,也是拖着藏着。

如果诊断出病情,有些甚至是很严重的病情,难道他们不吃药治疗吗?他们肯定要抓药的,方子直接就放在我们的药柜,很方便就在我们这里抓药,大夫对症下药,抓一两剂,就药到病除,然后药店在过程中注意做好服务,做好病人病情回馈,慢慢的,病人就会口口相传,回仁堂的口碑自然而然就起来了,病人留住了,然后再给一些老病人额外的一些服务,比如说推拿按摩呀,或养生建议,病人肯定会很乐意接受,额外的福利,谁不愿意要呢?

这些增值服务做好了之后,病人肯定就认准了回仁堂,而回仁堂自然就成了当地欢迎的大药堂,再来十个陈氏大药房也做不到这个成绩和口碑。你们说对吗?

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