见孔女士说完有些自责，王洪庆不敢怠慢。
“别，孔女士，”他急忙摆摆手，“您可别这么说，这是先生万幸，要是赶上别的这一耽搁还得了？”
“对对，急救每分钟都是和生命在抢跑，这几分钟换到别人可就要命了。”闫军在一旁也不住地点头。
“就是，当时那情况砸玻璃都得把钥匙先拿出来，现场工作人员还是处理的不好。”王洪庆用手敲着桌子，“孔女士，非常感谢您能过来，这么大个漏洞这可不是小事儿，从现场秩序员的应变到这种事情的应急流程，还真是我们的薄弱地方，您今天来的可是太及时了。”
“哎呀，那就晚点来说也没啥，这把你们会议都给打断了……”
“开会的目的就是总结问题去更好的服务业主，您这事儿比这个会重要的多，也给我们警示的非常及时。
这样，让小张和小郑陪您回去收拾东西先送过去，我们把现场情况在全面了解一下，今天就完善这一块儿。
以后再不能发生这种事情，回头都做完了，让小郑再给您汇报一下。”
“别，别那么汇报啥的，以后注意点就成。”孔女士推让了一会儿，在张俊涛和郑美丽的陪同下一起离开了。
“领导，岗位上处理绝对有问题，而且这种事儿到现在都没报上来，说明没有引起任何重视。
这可不是小事儿意识也太差了，要通报处罚才行。”几个人一走闫军就开口说道。
“处罚？处罚谁？为什么处罚？”王洪庆看了他一眼，“这种事是需要我们重视，你的看法也没错，问题是这种事情我们有没有给员工培训过？有没有相应的应急机制？这些都没有，那责任只能在我们。”
“可这人命关天的。这个时候还有什么好考虑的，砸玻璃砸锁都得先把门打开，再说这是起码的人之常情吧？都是成年人了，这个不需要再给谁教吧？都要讲到说到的还不把人累死？”
王洪庆听了这话，缓缓摇了摇头，“小闫，你看问题有点片面了，这种事儿，一般人没经历过的就会慌乱，你看那新闻里还有阻拦救护车救火车的，这是什么原因？”
李三石也没离开，听到这儿不由愤怒起来，“那些人简直就没人性，什么事儿都敢干，这些车都是救急救命的也敢拦，人家骂物业一点都没错。”
听了他的话，王洪庆和闫军对视了一眼，闫军一咧嘴，“石头，今天这大哥，咱是说万一啊，要是真的有个啥的，业主这会儿跑过来连带着媒体啥都过来，你说这几分钟咱们怎么解释？挨顿骂都是轻的，可你怎么解释？这个后果谁来承担里？”
李三石一愣，对啊，自己门岗这么做和那些又有什么区别？
“可咱们，咱们不一样，这纯粹是现场……”他有点说不下去了。
“你说这人命关天的大事儿谁敢下令让拦截？”王洪庆见他有点儿发木就接着问道：“实际上，这个岗位的从业人员，大都是低文化而且法律意识生命至高意识淡薄的人群，这种人遇见事儿就慌了，平常在生活中他也一样。
所以，这种情况下他反而有可能比较固执，这会只听领导的谁说都不会听，你要是想做什么他反而还会阻拦。”
“没错，口口声声说领导说公司要求，就是不让你进。”闫军笑着接口说道。
“我去，那是和他领导和他公司有多大的仇。”
听着李三的喃喃自语，两个人不由又笑了起来。
“所以，这事儿说到底你物业就是有责任，管理责任你跑不了，明知道这类人群是这样，管理层为什么不加强培训？为什么不完善应急措施？”
见两人不住点头，王洪庆又想了想，“小闫，你到现场去了解一下情况，再把记录什么都看看和杜勇碰个头，中午的时候咱们开会碰一下，下午还有品导检查咱就别休息了。”说完他转向李三石，“石头，你这两天整理一个生命高于一切，岗位灵活应变的主体培训内容，多讲一些案例，以实际操作为主的，有没有问题？”
“没问题领导，”说完他又想了想，“领导，还有一些关于司法机构调查取证，收缴啥的配合性工作，这个可以一并加进去吗？”
王洪庆思考了一下说道，“加进去，但是以案例说明为主，这个可是岗位上处置不来的，重点在于及时向上汇报，在不紧急的情况下还是以办公室这边配合为主。”
“明白了。”
…………
张俊涛两个人忙完回来了给王洪庆作了回复，回到办公室发现只有李三石一个人在办公室。
“干嘛呢石头？”
“领导让我整点岗位上关于紧急事件的应急内容。”
“不是说这两天做完，这会儿你急啥？我看你就是偷懒。”郑美丽一听撇了撇嘴，最近都习惯怼这位了。
一旁的张俊涛笑笑没吭声，他知道这位性格如此倒也没啥坏心。
“美丽姐，您就饶了我吧，日久天长的你就看我咋对王晴，再说了，她是你妹子我这不也是你妹夫吗？俗话讲爱屋及乌的，你就把那点儿阳光给我也撒点好吗？”李三石也习惯了嬉皮笑脸地回道。
“德性！”郑美丽也知道自己有点儿过了悻悻的坐回去，可嘴里还是不饶人，“那你这会儿不是偷懒是啥？今儿个周五下午公司品导要来，你不上楼检查去是几个意思？”
“放心，昨个都查遍了，我这会儿主要是想把框架先搭起来，趁几位都在帮我再完善一下，明后的我就只管往里填内容好了。”见郑美丽不再吭声，李三石冲张俊涛挤眉弄眼地笑了笑。
过了一会……
“俊哥，我发现咱们领导最大的特点了。”
“什么特点？”张俊涛好奇地看过来，那边桌上的郑美丽也停下手里的活儿看了过来？
“啰嗦，特别啰嗦。”李三石一本正经的。
“噗嗤……”那头的郑美丽没忍住乐了出来，随即又脸色一正，“李三石你小子可以啊，连领导都敢编排，我看你小子最近是有点得意忘形了？”
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