“我们有句古语叫后来者居上。字面意思可能不太公平，但它也说明后进场的未必就一定输。我深知，在这里很多同行已经做得相当不错，但刚才我也提到，我们渊远流长历史悠久的古国文明，有很多文化瑰宝是可以共享全球的。而普世提炼出文化精华，一通百通，有益于企业管理，这是我们的优势。”
“企业文化跟民族文化属于全然不同的领域，二者如何混为一谈？”
“企业文化说白了作用于人心，而人是环境的产物。宏观环境决定微观环境，微观环境亦反作用于宏观环境。他们相辅相成，不可分割。”
“这个说法倒是新鲜。”两位强者聊着天，在酒庄里转了一圈，走到长圆桌旁坐下。
黛妮跟在他们身后，全程听二人聊天，不敢随意插话。
“这是我们民族文化中的天人合一，道法自然理论。依循自然规律治理一切组织，都会有意想不到的效果。”
斯克顿明确表示听不懂，他皱眉深思后摇头：“尚先生的见解很特别。”
尚云用对方熟知的理论作为切入口：“我知道，你们的本土文化重视挑战，崇拜强者，尽一切所能重建规则让万物为你们所用。”
“没错，我不觉得有问题。”
他笑着问：“如果，我告诉你，越是低的，弱的，慢的东西，能达到的层次越高，力度越强，效能越持久，你会相信吗？”
“这怎么可能。”斯克顿摇头。“不符合科学。”
尚云双手一摊，笃定地道：“这是现实啊，大自然的规律就是如此。我们做了那么多实例，已经证明了企业文化的力量必须符合自然规律，因为人是自然的一部分，力量由内心生发出来，胜过一切外在形成的规则、流程和工具。”
“你刷新了我的认知。”斯克顿笑了，出于礼貌，其实并不是很认同。
“好。我打个最常见的比方。牙齿和舌头，谁最强？”
“当然是牙齿。”
“那么，在人老之后，舌头和牙齿谁先消失？”
“噢，牙齿先掉光。”斯克顿突然大笑。
“峰顶和山谷谁更高？”
“当然是峰顶。”
“但是峰顶为什么鲜有生命？而山谷里总是生命力旺盛，郁郁葱葱？”
这下斯克顿陷入沉思。
尚云趁热打铁，说道：“石头比水硬这是事实，但水滴石穿也是事实。发洪水的时候，一昧去挡住它，必会引发更大的灾难。如果顺势而为加以引导利用，反而能物尽其用，两全齐美。所以，普世文化注重人心引导，将不受控的无情的因素转变成有情的受控的凝聚力，将公司的目标变成人心所向。”
“我明白了。我懂你的意思。确实是这样。”斯克顿终于发自内心的认同他的观点。
“所以一切外在的形式化的事物，都于事无补。比如不会运气只会耍太极拳招式，或者现在本行业的限制令，都不会让你有收获。”
斯克顿一怔，“你是说最近颁发的新规吗？”
“有新规管控市场这对行业而言是好事，但不妥之处在于考核内容与工作无关，就算考核合格，也未必能对员工是否胜任工作起到资质鉴定的作用。我们普世绝对尊重和支持本土文化和政策，只是希望考核内容不仅设计了门槛，还能满足实际需求。”
“尚先生的建议非常中肯，我会慎重考虑你的提议。”
听斯克顿这么说，事情十有八九已经成了。
黛妮心下雀跃，公司进驻市场最大的障碍清除，终于可以正常开拓业务。
回去的路上，尚云问她，“今晚我本可以自己一人过来，为什么要带着你，你知道吗？”
“是希望我多学习学习？”
“那你学到什么了？说说看。”
“我们以客户至上，但是必要的时候要坚持立场，敢于悍卫正确的观点。”黛妮想了想，补充了一句：“哪怕对方的地位能决定我们的生路。”
尚云从鼻息里发出笑声。
黛妮一紧张，又说道：“平时多累积素材，做到旁征博引。让人更容易信服。”
“还有吗？”
“还......有，”黛妮绞尽脑汁总结经验：“重要的事情放在最后。”
尚云收敛笑容，说道：“学习不是为了死搬硬套，你要学的是模式，而不是事件流程。我只是随口问问，你不用这么紧张。怕错的人往往更容易犯错。”
其实也不能怪她，因为上午他确实太严肃了。但上午的事情关系到公司的价值观，所以他严厉问责，没想到给她造成阴影，回答问题就开始字斟句酌起来。
“好，我明白了。”
“明白什么了？”尚云又问。
黛妮放开了约束，说道：“尚总是给我松绑，解放天性。鼓励大胆灵活对吧。”
“没错。在普世没有不自信的员工，公司鼓励每个人找到自己的优势，让自己具有不可替代性。如果连自己都不相信自己，团队就无法信任你，客户更不可能信服你，如果客户不信任你，怎么敢将自己的公司前程交给你？”尚云继续说：“另外，你是美国分公司的第一批员工，直接会影响到未来的团队。首先要熟知公司坚持的理念，当你熟透一样事物的基本逻辑，任何旁人旁物都能化成你的助力帮你佐证。哪怕你不是学富五车，只需要你有基本的生活常识也可以做到。
其次，跟别人谈判不要急于说服别人，尤其对方跟你的观点相反的时候，对你所表述的观点会抱有本能的排斥。但你可以用一些共有的经验作为切入口，让他慢慢进入你的思维，带动节奏。
最后，我不是刻意将重要的事情放在最后来讲，而是让他理解我在说什么，并且接受了我的观点之后，我再联系自己此行的目的作为同一个观点其中一部分表达出来，他顺理成章会接受。”
尚云一半肯定一半批评，给她希望，同时给她当头棒喝：“蓝鲸团队的队长们都是我亲自带着他们谈判培养起来的，在这一点上你很聪明，但过于聪明。要想做好一项事业，光有聪明还不够，必须有厚重感。这需要你重新认真理解普世的价值观，最快捷的方法是让自己成为客户，工作之前把自己当成客户提问题：你希望公司将工作做到哪一步你才满意，服务到什么程度值得信任，用什么心态处理状况你才放心。如果你是客户，能不能接受‘套路’和‘虚情假义’。”
黛妮隐隐约约觉得尚云要重用自己，否则不会把她与蓝鲸队长相提并论，但也很明确知道自己的差距在哪里。所以，她感觉到尚云的施压是正面的：“尚总批评的对。上午的事我其实有反省，以后一定分外注意，与公司统一步调。”
说着话车子已经回了公司。
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