上门的客户一般是精准需求客户，就算语气不善，老甘也丝毫不以为意，“我认同您的观点。但是，通过几个文化标识牌就判断一家公司文化好与坏，还是太过武断了。您是通过什么方式知道我们公司的？”
老甘这么问，也是想知己知彼，用合适的说辞来打动对方。
“之前听了贵公司的尚总在直播间免费授课，我当时从头听到尾，但是运用起来还是力不从心。好在得知你们现在开设了分公司，刚好离我公司也不远，专程来看看。”
老甘还没说话，就听一个清冷的声音接过话头说道：“听了课程但运用起来阻力重重，说明课程没有理解透彻，所以无法灵活运用。因为我讲的案例你的公司不一定有，你公司那些情况，自然无法现套现搬。”
老甘和客户朝声音来源望去，同时惊讶站起来道：“尚总。”
尚云微微一笑，示意二人坐下。自己挪来一张椅子在旁边坐下。此时分司的客服文员端来茶水，分别摆在三人面前。
“尚总，想不到今天能见到你本尊，太荣幸了。我姓顾，公司就在山水路往东的新盛世工业园，离这里开车只花了不到半小时。特意来这看看，算是取取经。”顾客户将自己的名片从皮夹子里掏出来，递给尚云，也发给老甘一张。
尚云接过去，稍微看了看。“这个地方我略有耳闻，有一大片新建成的工业区，相传有很多知名企业将要入驻。”
顾客户点点头笑道，“对，工业区是新建的，我们公司就在工业区第一栋。工业区刚建好没多久就来了，抢了个好位置。”
“顾总是个有决断力的人，工业区刚建好的时候基础设施还没跟上，周边杂草比人都高，能惠眼识珠可谓眼光独到。现在周边像模像样，繁华了不少，交通也重新规划，倒成了不错的地域。”尚云话锋一转，说道，“不过，对于文化这一块，顾总毕竟是行外人，就算莅临我司，也未必能看到真实情况。说是来取经只怕就更加要失望了。一会由我们甘总带你去分公司各部门转转，参观一下。不过，就算看到点什么，每个企业所呈现出来的企业文化都是结果，而产生这个结果的是内藏于深处不为人知的驱动力，也就是文化内核。
如果看到我公司在做什么？有什么文化制度，挂的是什么文化标识内容，你一丝不漏地全部模仿回去，也不会在你公司起到什么效果。因为你不知道我每一项文化制度后面的出发点是什么，经历了什么变革，有什么样的触动和经历，才积淀了这项文化并使全员心甘情愿坚持执行。
如果只是学了招式回去，你用起来别扭，员工也一头雾水，不会有成效。关键要创建属于贵公司所独有的文化内核，真正能凝聚人心的就是靠这一点，可说是企业文化的本质。”
“那......参观就不必要了。”顾客户笑道，“我公司的情况复杂，自己一时半会无法将课程弄精通。今天既然有幸遇见尚总，那今天就有个不情之请，我希望跟分公司签合约，由您亲自帮我去公司看看，解决我的难题。否则我始终心悬在那儿，不踏实。”
老甘低头掩饰尴尬。
尚云看了他一眼，对顾客户说道：“普世公司能有今天，不是我一个人的功劳，是公司团队的深厚功力，一点一滴累积到今天的高度。公司创建近五年，团队里的人员都是一路过关斩将，打硬仗过来的。每个顾问手里的案子无数，什么棘手的案例都处理得妥妥贴贴，迄今为止还没出现过失败的案例。所以，你完全不必如此顾虑。
如果你实在不放心，你可以把公司情况跟我说说，我跟甘总一起去你公司实地考察，然后写上自己的建议，交给团队去处理。他们有自己擅长的手法，方案由他们自己去写。
熟知普世服务规则的人都知道，凡是我们的客户，均享有合同中所服务内容条款的终生免费咨询服务，和三年一次回访修正服务，免除客户的后顾之忧。”
顾总尽管内心极度依赖尚云，但他将话说到这份上了，似乎没理由再提要求。
简单将事情原委讲了一遍，原来顾总的公司经历过一次分裂，自那以后公司全体就失去活力，毫无斗志，顾总听生意场上的朋友说可以组建企业文化，基本可以扭转情况。
“也怪我自己，受官司影响也无心管理公司，现在官司是结束了，但公司已经摇摇欲坠。”
尚云道：“一般来说公司经过这种动荡，会有不少人离开。”
“你说的没错，的确差不多离开了大半人。”
“那公司现留下来的都是哪些岗位？”
“哪个岗位的人都有。”顾总想了想，“管理岗位剩下的都是我提拔的人，重要岗位上有的是我的亲戚介绍进来的，还有一些是外面招进来，没有‘属性’。在事件中一直保持中立，完全不受影响的人。”
“这些只是你自己的主观判断。趁今天有时间，一会我们去你公司一趟，你不用跟任何人交待特意摆出资态，就介绍我是个普通供应商。”供应商在企业下游，传统来说是威胁不到自身利益，有利于放松。
尚云解释道，“我们想看看公司氛围，也想探探虚实。企业裂变中，对企业文化会有所损害。只要各方坚守中正，不伤根本，没有很大的影响。既然已经伤及根本，不如从内而外地重建，脱胎换骨，就别修修补补了。”
如此敲定计划后，顾总便离开了。
尚云跟老甘深聊了一番，老甘介绍分公司目前的境遇，也提及九月的鼎力相助。
他说，“经过这几个月的起起落落，我自身的不足也暴露无余。当初自信满满向你承诺会将这三个团队带好，让第一分公司为后面的分公司打个好样。现在想来真是惭愧，要不是慕总助大力援助，分公司早就散了。”
“老甘。”尚云深吸一口气，“自信是一项好的品质，带团队需要魄力，如果你都不自信其它人哪来的自信？你不用自我置疑。我们遇到的困难是全普世的困难，不是你一个人所能扭转的。你和我面临的困境一样，好在都有外界给予帮助，这值得庆幸而不是惭愧。
不过，能够在事件中反省自身的不足，这就更难得了。在带团队方面，你的能力我是知道的。但我们以前走得太顺，以至于整个普世产生了一种错觉，以为自己的团队锐不可挡所向无敌。在关键时刻，我作为掌舵者没有警觉到异常，这是我犯的错，导致普世遭遇如此重挫。”
“尚总，我......”老甘神情复杂，内心波涛汹涌。
“我不是安慰你，我想告诉你，人非先知，谁都有可能犯错。关键是在错误中成长，吸取教训，马上反应过来做好补救措施。经历这些事，我相信你比之前更加稳重，也更为周全谨慎。
虽然公司一直强调竞争力，但也一直强调团队的凝聚力。九月资历不如你，但在带团队这方面她的做法值得蓝鲸团队借鉴。有时虚心学习不仅不会损害我们尊严，反而带给我们进步，有利于生存。”
老甘由衷地点头认同：“以前愚昧，偏见视人，现在我发现九月确实很优秀，正在学习她的一些思维方式和处事方法。”
尚云见他开了窍便站起来，老甘也跟着站了起来。
“从另一方面来看，早经历一些挫折反而是好事。公司的规模一定会越来越宏大，未来会有更大的重担交给你，如果你能将内心的自责转化为力量就更好了。”尚云拍拍他的肩膀，鼓励他。
老甘感动得不知说什么好，“我明白了。”
“明白就好，你去准备一下，跟我去顾总公司转转。”
“好。”
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