第191章 调查组成立!
电池炸了？
“哪里的电池炸了？”
“炸了多少？”
“我们交付给你们的电池炸了？”
王大为一连串的问题迅速的问了出来，电话那头的新势力高层没好气的喊道：
“王总，看你们的新闻啊，新闻没看见？”
“现在网上一堆的新闻，说光芒科技的微光电池存在巨大的安全隐患，现在网上很多说微光电池爆炸的产品。”
“难道你们不知道？”
“等等，等等，我看看。”
王大为哪里知道这些东西，研究室里手机都没有，不用多说，旁边的下属已经把自己的手机从外面拿过来了。
手机一打开，网络连接，众多的新闻一股脑的全部涌了出来，什么微光电池碰撞自燃，微光电池自燃等一系列的热点新闻遍布眼中。
除了这些消息以外，其他的东西是一点都看不见了。
王大为和旁边的人面面相觑，看了一眼旁边的人，点开最上面的一个新闻打开一看。
里面的视频展示的就是星匀度d1这台车爆燃的情况，车主还在旁边痛哭流涕，闻者伤心，听者落泪。
看下面的评论，一大堆的都是对微光电池的质疑，这种质疑甚至还延伸到了光芒科技的头上。
王大为可不是傻子。
当即就明白了事情的严重性，怎么突然之间有这么多人说微光电池存在巨大的缺陷？
王大为心理明显存在着很多的不解，连忙以最快的速度从研究院里面出来，一出门，旁边的下属早已经等待多时了。
王大为皱着眉头问道。
“最近在一年的时间里，我们光芒动力旗下对外出售的微光电池有多少是因为发现自燃或损坏等事故，而最终返回到我们这边进行返修或进行电池更换的？”
下属手上拿着一堆资料，迅速的翻阅了一下，随后对王大为说道：
“从今年一月一日，截止目前为止，从我们光芒动力发出去的，运用在旗下各个企业产品上的各种规格的电池共计块。”
“其中官方渠道最终返回的电池共计314例。”
“在这些返还的电池之中，运用在汽车上的电池占据其中的144例，其他的产品都运用在电动车，自行车以及平衡车上面。”
“官方渠道返回的电池，其中的97%是通过官方附送免费更换电池的机会从官方渠道回收过来的。”
“更换电池的主要原因是电池泡水过后的短路或者过度充放导致的电池性能严重衰减。”
“电池自燃和电池碰撞自燃的电池，目前在我们的官方进入渠道之中，一例都没有。”
“一例都没有？”
“你确定我们的电池在官方渠道的自燃和碰撞自燃事件一例都没有？”
王大为再度反问道。
“是的，的确没有。”
“但是官方渠道只是我们电池回收项目之中的一部分，在官方渠道之外，根本就不排除大量的用户还不了解我们官方渠道存在的这件事，所以在电池发生事故之后，根本就没有在官方渠道进行更换或者是维修。”
“这是一定有可能的！”
“所以现在网上的这些自燃以及碰撞自燃事故，里面肯定有一部分是真实的，但是，我并不认为会有这么多。”
“而且就从目前的情况来看，这些电池燃烧的案例都只有口头上的文字描述，而没有具体的图文进行解释。”
“这一次关于我们微光电池燃烧事件发生的太过突然，就好像之前从来没有听过，但是这一次一窝蜂的全部都涌出来了。”
“我认为这里面有问题！”
下属非常认真的分析问题，然后对着王大为说道。
“有问题？”
王大为现在还不知道事情的具体细节是什么，毕竟微光电池的测试工作，都是光芒动力一直以来重中之重的环节。
每一块产出的电池都是从全自动生产线最终生产出去的，里面没有人工，所以才能保持电池质量的永不衰减。
微光电池在接受剧烈碰撞的情况下的确有可能发生燃烧的情况。
但是光芒科技旗下对微光电池的防护措施都是很严密的，除了把电池布局在车辆绝对不会被直接碰撞到的地方之外。
还会为电池增加至少3mm厚的钢板，而且还有配套的防撞框架。
星匀度d1这台车的电池安装设计就是光芒动力拿出的方案，也是经过王大为一手同意的。
作为光芒科技旗下的产品，星匀度d1的质量是肯定不差的，通过新闻上的描述。
燃烧的那一台星匀度d1是在经过严重碰撞之后才发生的燃烧起火。
要多么严重的撞击才会导致车辆挤压电池而直接燃烧起火？至少要把整个车头给直接撞烂吧？
但是在那个新闻开头的时候，那一辆星匀度d1的外观看不出多少的碰撞痕迹。
甚至损毁程度都不是很严重。
为什么会伤到电池？
是因为碰撞导致电池短路？还是有零部件直接刺穿了电池？
王大为现在还不明白那台车起火的原因，但现在大量关于微光电池容易自燃的消息已经铺天盖地向他们涌来。
电池是怎么燃烧起火的已经不重要了。
重要的是光芒动力要为这件事如何进行解释？
“现在星匀度那边是个什么情况？关于那一台车的车主有没有联系上？”
王大为脚步匆匆，一边对旁边下属问道。
“星匀度已经联系上那台车的车主了，那台车为什么燃烧目前已经无从调查了，因为那台车已经彻底的被烧成了一个铁架子。”
“被烧成了铁架子？”
“那那个铁架子呢？”
王大为脚步猛然一顿，随后回头对着下属问道。
“应该还在车主的手里，毕竟这件事直接关联的是星匀度，他们才是事件的主要解决方。”
“不过因为微光电池是我们光芒动力直接生产的，所以现在问题的矛头才在我们的身上。”
“那个架子！那个车架子必须要拿到，哪怕它已经被烧成了一个框架！”
“但框架是绝对能够为自燃事故提供关键性证据的！”
“只要有碰撞，车身的钢架结构就一定会产生形变，我想知道是怎样巨大的冲击力能够让车身的框架结构直接影响到电池。”
“如果车身的框架结构核心部分并没有受到损坏，那么我们就可以排除车辆自燃的原因是因为外力撞击。”
“你明白我什么意思吗？”
王大为对着下属迅速的问道。
下属听着王大为的说法，眼睛一亮，立马就明白他说这话是什么意思了，连忙点头。
“我现在就给林总打电话！”
“快打，顺便问问林总现在在什么地方。”
“是！”
下属二话不说就答应了下来。
电话给林秘打过去，星匀度集团和光芒科技根本就不在一个地方，星匀度d1因为电池自燃一夜上热搜。
林秘也不知道是因为什么原因。
电池自燃的概率虽然低，但是也正常，所以星匀度早就有应对办法。
直接更换新车就行了。
这本来是一件有些意外但是又正常的事情，为什么一夜之间就变成了这样，林秘有些诧异。
但是想了片刻。
看着这翻天覆地的新闻，他觉得这可能是有人在背后操纵整件事。
不过现在说这些没用。
解决问题才行。
林秘也在积极和车主进行沟通，协调后面的解决办法。
但是车主那边的态度，好像一口咬定600万的赔偿。
赔偿也不是不可以，按照正常程序，凡是任何因为电池燃烧而最终报废的车辆，最终车辆的残骸都要交付给车企以此完成对事故原因的探究。
然后再下一次的车辆设计之中改善这方面的缺陷，提高车辆本身的安全性能。
林秘现在也就是这样做的。
一套正常的流程，没有任何问题。
本来这一套售后措施，更换新车又高规格进行财产损失赔付的组合拳是没有任何问题的。
但现在有一个非常奇怪的点在于。
本次出现车辆自燃事故的车主方始终不愿意配合他们这边的事故原因调查，就连车辆燃烧过后的残骸都不愿意提供给他们。
甚至现在他们都不愿意和他们进行后续的赔付沟通，相应的证据流程，他们也只愿意在口头上提供。
也就是说，现在他们车企方面是和车主方是无法完成线下沟通的。
他们只愿意在线上和他们进行沟通，并且单方面在不允许车企人员进行事故调查的情况下要求车企方向他们赔付600万。
林秘又不是傻子。
如果仅仅只是因为口头上的言语描述，而不进行任何现场实际的调查就直接向他们赔付600万的话。
这600万和封口费有什么区别？
而且这600万直接赔付给他们，无异于直接告诉所有用户，微光电池存在巨大的安全隐患。
而这个安全隐患作为企业他们是知道的，所以在面对电池自燃情况的时候，他们才会不进行任何调查直接做贼心虚的进行了赔付。
这样的消息传出去了，才是真正的要命！
该赔的一定要赔，但是不该进的圈套那是一个都别进。
林秘现在的想法很简单。
紧急在网上发表声明说明这件事正在调查之中后，星匀度这边和车主方的沟通就没有停过。
但沟通有没有效？那还是另一回事。
林秘接到了王大为那边打来的电话，对王大为详细说明此刻星匀度正在做的事之后。
王大为眼神之中带着浓烈的思索之色，片刻之后才开口对林秘说道：
“我觉得这件事目前发生的非常蹊跷，我们光芒动力刚刚已经对今年1月开始截止到现在，过去近十个月时间官方渠道所有回收的微光电池数据进行了查阅。”
“就从目前的资料显示。”
“我们过往这十个月的时间里没有发生任何一起因为电池自燃或碰撞燃烧而导致的事故发生。”
“电池的安全设计一直都是我们汽车设计的重中之重，除去极为严重的破坏性碰撞可能。”
“普通的外力想要让我们的电池发生自燃，这几乎是不可能的，而且我们之前在市场上从未见过像今天这样的电池自燃消息。”
“考虑到前不久星光汽联才正式发布旗下的车型，对市场上所有的合资品牌都造成了严重的威胁。”
“再加上锋芒科技的发布会刚刚结束。”
“光芒科技的影响力再度攀升到一个高峰。”
“我有理由怀疑这一次的电池碰撞燃烧事件有可能是市场竞争对手针对我们所特意做出的一次反击。”
“而且听完林总你刚刚的描述，碰撞的受损方甚至连受损车辆的铁架都不愿意提供，甚至连线下接触的机会都不给。”
“那么我更有理由怀疑这一次的电池自燃事件，就是有心之人特意针对我们来的。”
“没错，王总，其实我也是这么想的，只不过现在缺乏证据，而且现在外面一堆人吵着让我们尽快为这件事做出回答。”
“但我们现在甚至连这件事的具体细节都没有了解。”
“这让我们做出什么回答？”
“王总，这件事你和许总说过吗？”
林秘在电话那头连忙问道。
“还没有，实际上我现在并不想把这件事告诉许总。”
王大为在电话那头非常认真的说道。
“不告诉给许总？”
“为什么？”林秘颇有些疑问的连忙问道，王大为沉声认真说道：
“我相信这件事对于许总来说是肯定瞒不过的，甚至许总一定早在我们之前就知道了这件事。”
“但许总现在并没有对我们做出指示，那我认为，我们也不必等着许总指示我们再来做解决工作了。”
“作为光芒科技旗下的企业高层，这本来就是应该让我们自己来解决的问题。”
王大为说的非常认真。
林秘略微停顿了片刻，王大为说的没错，现在他们不可能所有的事情都要许总来解决，如果什么事都要许总来解决的话。
那他们这些光芒科技的高层都是干什么吃的？
“好，我知道了。”
“那这件事就我们自己来解决吧！”
林秘当即答应下来。
“可以！”王大为迅速答应，随后在电话这头稍微冷静了一下，在脑海之中整理思绪。
随后对电话说道：
“现在重要的是两方面的问题，第一，调查此次电池自燃事故的原因，无论是因为什么原因，我们是必须要给出整个市场以理由的。”
“这一方面的问题就交给林总你去解决了，另外一方面，关于微光电池在市场上的信任度问题。”
“就由我来解决，怎么样？”
林秘当然知道解决微光电池在市场上信任度的问题远比调查事情发生的缘由更难。
但是关于电池上的事情，他也没有足够的话语权，王大为自己接手了整件事最难的一方面。
林秘吸了一口气，对王大为认真的说道：
“好！我会解决这方面问题的。”
“电池信任度的问题，就麻烦你了。”
“好！”王大为认真的答应了一句，随后结束了电话，现在基本上和星匀度那边完成了事情的沟通。
事情已经细分下来了。
他要做的就是重新挽回微光电池在市场上用户的信任度。
想要证明自己产品的实力，最好的办法就是用暴力来证明自己的产品拥有足够让用户信任的可能！
“去让人准备300块微光电池，同时让人准备碰撞机以及针刺机，另外，去邀请市面上所有权威的媒体，三天之后，我们将在所有媒体的面前举办一场正式的媒体公开发布会。”
“300块微光电池？”
“碰撞，针刺？”
下属看了一眼王大为，立马就明白此举是为了什么，既然市场想要看见微光电池的真相，那么王大为就让他们看见微光电池的真相！
就这么简单。
王大维已经在为了证明微光电池可信度这件事上开始准备了，另一边林秘也在针对电池自燃事故的原因进行调查。
林秘的速度还是很快的，此次电池事故的调查事件已经不局限于一个品牌旗下的所有产品了。
此次的调查，林秘特意和星光汽联所有的企业以及光芒科技旗下的企业高层全都沟通过了。
针对此次电池自燃事件直接成立事故调查组，调查组直接归属星光联合研究院，由星匀度公司直接管理。
林秘为调查组组长，星光联合研究院六位研究员以及星匀度二十七位调查员和光芒动力十位研究员共计四十三位组成调查组。
调查组从成立当天起就直接在官方平台上发送成立的消息，并且直接成立一个社交账号，公开调查组邮箱账号。
欢迎市面上所有因为微光电池自燃而产生经济或者健康损失的用户直接向邮箱或者在社交账号下面进行留言回复。
将自己所遇到的事情以及相关的描述和证据提供在邮箱或者社交平台上，调查组将在三日之内对所有提供的信息进行审核以及电话回访。
同时对所有涉及电池自燃的事件直接派遣线下调查组进行调查，调查结果属实。
相关企业将会针对用户的损失进行直接十倍赔付，同时更换新品。
调查组成立。
第一件事就是针对如今星匀度d1碰撞自燃事件进行调查。
为了面向所有的用户表示星匀度公司正在针对此次的事件进行调查。
星匀度直接开放了整件事情的调查直播，从整件事的源头开始进行调查。
事情的源头当然是在办公室里面。
因为他们的线下调查组此时甚至都没能和事故车主联系上，从头到尾都只有对面单方面要求进行赔偿。
调查组成立，林秘对外接受媒体的采访，在镜头的面前，针对此次电池自燃事故进行了说明。
“我们星匀度作为星光汽联汽车企业之一，我们拥有足够的责任和能力为用户解决所有的问题，同时也为我们的产品问题进行买单。”
“星匀度在自己的汽车产品发布之前，就针对有可能发生汽车电池自燃的事件进行了详细的部署。”
“我们对所有的车主都有一套非常完整的汽车自燃售后赔偿服务，其中的服务包括车辆换新，以及根据车主健康和财产受损情况进行赔付。”
“我们为所有的车主都提供了免费的保险服务，我相信这一点是所有车主都清楚明白的。”
“我们针对电池自燃的情况，特意的在车辆内部设置了一套电池监控装置。”
“这套监控装置会监测电池的一切异常状况，尤其是异常高温，和异常碰撞的损坏预警，当我们的系统检测到电池温度异常的时候。”
“车辆会自动的断开动力与电池之间的连接，转而启动发动机直接为电动机供能。”
“同时车内系统会对车主发出高温预警，并且会直接解锁对车门的控制。”
“让车主能够在第一时间撤离车内。”
“我们相信自己的安全防护一定会保证所有车主的安全。”
“我们并不否定自己的产品存在不稳定安全问题，但我们坚信，我们用了自己所有的能力将不稳定的安全威胁给缩小到了一个几乎微不可查的地步。”
“但我们不会否定威胁的存在，更不会以此作为借口逃避我们理所应当对用户所负担的责任。”
“虽然我们也非常不理解，为什么这么多的电池自燃事故直到今天才大规模的出现在我们的眼前。”
“以至于我们整个星光汽联以及光芒科技的联合产业都没有接到多少来自用户的电池自燃反馈。”
“但我们仍然决定重视所有用户的安全，在今天成立调查组，并针对市面上所有的电池自燃事故开展线下实际的调查。”
“我们承诺，我们会尽快的针对市面上电池自然的事故做出说明，也会针对所有用户的损失进行核实并赔偿。”
“我们并非生来完美，但我们一定会竭尽所有努力追求完美。”
“但，我们追求对所有用户的负责，不代表我们会接受有心之人的栽赃污蔑。”
“我们一定会将这件事调查的水落石出。”
“我们此次成立调查组只有一个原则。”
“做一切我们应该做的！！”
林秘在镜头面前对着所有人掷地有声的郑重说道。
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